“我們村有一家人始終沒有戶口,咱們派出所能不能給解決一下這個困難呢。”這是白銀市靖遠縣公安局石門派出所所長韓鼎在一次下村走訪中了解的情況。了解到這一情況后,韓鼎立即和副所長張智遠著手了解轄區(qū)的這一戶口問題。在石門派出所的努力下,轄區(qū)群眾王天蘭一家的戶口問題終于順利解決。
他們的事情很重要
經(jīng)常深入轄區(qū)了解情況是韓鼎的習慣,了解到轄區(qū)王天蘭一家沒有戶口,韓鼎說:“他們的事情很重要,我們必須盡快辦理。”經(jīng)過一天的奔波,來去4個小時的車程,在當事人家了解到的具體情況還是讓韓鼎和其他民警心里犯難。這戶人家生活在靖遠縣石門鄉(xiāng)茨灘村,一家三口,只有一個70多歲的老人獨自支撐著這個家庭,老人的丈夫已經(jīng)過世多年,她的兩個兒子還需要老人照顧才能生活,他們除政府每月發(fā)放的補貼外,再沒有其他收入來源。當問及家里的戶口本時老人似乎很茫然,她告訴韓鼎,他們家沒有戶口本,只知道兩個兒子陰歷的出生日期。面對老人提供的有限信息,韓鼎和其他民警都發(fā)覺這件事還真是不好辦,但是他們一家三口的生活要繼續(xù),戶口問題不解決,黨的很多惠民政策就不能及時落實。韓鼎下定決心,不論有多難,一定要把戶口辦成,讓他們能夠好好生活。
需要開拓新渠道
從當事人的口中只能得到老人及兩個兒子的姓名和出生日期,三個人都沒有文化,不會寫字。要想為他們上戶口只能從其他渠道獲得他們的身份信息,一切都得從頭開始,開弓沒有回頭箭,石門派出所民警從現(xiàn)有的信息開始另辟蹊徑,他們搬出了八十年代鄉(xiāng)政府移交的原始戶口檔案,從中找到了母子三人的身份信息。原來,老人出生于上世紀四十年代,名叫王天蘭,她的兩個兒子相繼出生于上世紀六十年代和七十年代初期,在四十年歷次戶籍改革中老人和她的兩個兒子始終沒有到派出所辦理過任何戶口,檔案還是在第一次戶籍改革時當年的村干部摸底的檔案,因此他們的戶口被封存在了歷史檔案之中。有了原始的信息,石門派出所為他們一家辦理戶口的事情才算有了眉目。
還要繼續(xù)為材料奔走
三人的信息有了,但是怎么讓他們恢復戶籍又是一個難題。上戶口需要一系列佐證材料,老人和她的兩個兒子都不會寫材料,這個重任又落在了石門派出所的民警和戶籍員身上,他們按照戶籍辦理的相關要求開始為三人補充所需材料。由于近年來石門小口大棗遠近聞名,茨灘村的部分農(nóng)民也廣泛栽種大棗、枸杞等經(jīng)濟作物,隨著經(jīng)濟條件的改善,這里的村民陸續(xù)搬遷至靖遠縣城、白銀區(qū)、平川區(qū)等地安家落戶,留在本地的農(nóng)戶本來就不多,能證明他們家三人身份的左鄰右舍都上了年紀,隨子女進城了。石門派出所民警又趕往其鄰居所在的地點了解具體情況,連續(xù)奔走2個多月,到白銀區(qū)、平川區(qū)、靖遠縣城落實見證人相關材料,又先后4次到王天蘭的家里取筆錄,補材料,經(jīng)過3個月的調查落實,向上級機關遞交戶籍材料4次,王天蘭一家的戶口檔案材料終于全部落實。
終于有了像樣的照片
為王天蘭一家辦理戶籍的過程異常艱難,由于老人的兩個兒子常年不理發(fā),穿的衣服也不常換洗,因此拍攝的身份證照片也不符合要求。石門派出所民警又化身“理發(fā)師”,給他們修剪了一個像樣的發(fā)型,換上干凈的衣服,總算可以拍攝身份證照片了。拍攝中,民警想方設法逗他們開心,每拍攝五六分鐘就歇一歇,就這樣拍攝了兩個上午,民警從拍攝好的五組照片中選取了效果最好的兩張上傳,這時候他們才真正松了一口氣。
我們把證件送到家里去
送證上門的時候,王天蘭老人沒有太多的客套話,民警到家里次數(shù)多了,就像自家人一樣。“多虧政府照顧,我們的生活還能過得去,真的感謝政府,感謝你們。”老人將三張身份證拿在手上不斷摩挲著,仿佛在摩挲著自己的老物件。臨走時,民警叮囑王天蘭收好證件,她又說:“這個證來的真不容易。”說著她把證件放在了炕頭最隱秘的一個小匣子里??粗窬h去的背影,老人站在門口揮手,久久不愿放下,直到民警離開了視線。