“便捷”當頭 “服務(wù)”為本　白銀市司法局為“五治融合”提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)和保障

　　為全面落實省委“四強”行動和《白銀市深化黨建引領(lǐng)推進“五治融合”加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)實施方案》確定的工作任務(wù)，白銀市司法局以五項服務(wù)為載體，積極為群眾提供精準高效的法律服務(wù)和法治保障。

開展“便捷式”直通服務(wù)

　　積極開展“碼上反映”民情直通平臺的推廣應(yīng)用，通過白銀市法治宣傳微信“塔群”“法律明白人”工作群、公共法律服務(wù)工作群，動員基層“法律明白人”、人民調(diào)解員、法律服務(wù)志愿者等8400多名基層法律服務(wù)工作者，廣泛宣傳“碼上反映”二維碼和指導(dǎo)使用小程序，助推“碼上反映”民情直通平臺在“政策咨詢、化解矛盾、信訪維穩(wěn)、民生服務(wù)”等領(lǐng)域應(yīng)用全覆蓋，實現(xiàn)群眾反映訴求“便捷暢通、全時受理、快速反應(yīng)、跟蹤問效”的目標。

開展“貼近式”公共服務(wù)

　　圍繞不同服務(wù)群體的不同法治需求，開展“貼近式”的法律服務(wù)，推動法治服務(wù)資源力量向基層傾斜、向困難群眾和特殊群體傾斜。對未成年人、婦女、老年人、殘疾人、農(nóng)民工、軍人軍屬符合條件的申請簡化審查程序，實行當日受理、審查，實行“三優(yōu)先”，把“貧者必援、弱者必幫、殘者必助”要求落到實處。今年以來，白銀市累計辦理法律援助案件853件，受援人數(shù)達1098人。

開展“智能式”高效服務(wù)

　　以打造高標準、智能化村（居）公共法律服務(wù)室為目標，扎實開展公共法律服務(wù)觸摸一體機配備項目，為46個村（社區(qū)）配備“小律·智慧普法與公共法律服務(wù)自助終端機”，通過智能咨詢、便民查詢、業(yè)務(wù)辦理智能咨詢等功能，群眾以熱線和遠程視頻的方式和線上值班律師進行面對面的視頻交流，群眾可以更直接、更清晰的進行法律事務(wù)和法律問題的咨詢。今年以來，市、縣、鄉(xiāng)、村四級公共法律服務(wù)平臺接聽群眾來電咨詢辦理公共法律服務(wù)事項2079人次。

開展“精準式”專項服務(wù)

　　以法律顧問“六個一”活動為抓手，持續(xù)深化“一村（居）一法律顧問”工作，及時解決基層群眾的操心事、煩心事、揪心事，減少訴訟，促進息訪，切實做到居民有訴求、組織有回應(yīng)、服務(wù)有保障、群眾有感受，讓風險在第一線化解、矛盾在前端解決，走出了一條派駐律師受歡迎、矛盾化解保平安、人民群眾得實惠、鄉(xiāng)村治理見成效的工作模式，有事找法律顧問的習慣和氛圍逐步形成。截止目前，全市村（居）法律顧問配備率已達100%，處理解決各類法律事務(wù)3240件，開展疫情防控、婦女維權(quán)專題講座804場次。

開展“深入式”點位服務(wù)

　　加大對農(nóng)民工的法律援助力度，設(shè)立農(nóng)民工法律援助熱線電話，建立法律援助綠色通道，確保農(nóng)民工及時獲得法律援助。今年以來，農(nóng)民工維權(quán)案件273件，追討欠薪金額200余萬元。開展基層“法律體檢”行動，將農(nóng)村留守兒童、空巢老人、殘疾人、婦女等作為法律援助重點對象，對涉及重點人群的贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、暴力干涉婚姻家庭等維權(quán)案件，整合律師，堅持援調(diào)對接，先調(diào)后訴的工作原則，2022年以來，共辦理重點人群法律援助案件28件，提供法律咨詢800余人次。