白銀市召開(kāi)“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)規(guī)范化使用專(zhuān)題會(huì)議

　　6月28日，白銀市委常委、市委政法委書(shū)記惠強(qiáng)主持召開(kāi)白銀市“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)會(huì)議，通報(bào)平臺(tái)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，部署整改工作，推動(dòng)事項(xiàng)高質(zhì)高效辦理。會(huì)議以視頻方式開(kāi)到縣一級(jí)，各縣區(qū)黨委政法委書(shū)記參加會(huì)議。

　　惠強(qiáng)指出，全市“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)全面啟動(dòng)上線以來(lái)，日漸成為廣大群眾反映訴求的重要通道，解決了一大批群眾急難愁盼問(wèn)題，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界充分肯定，但通過(guò)近期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，存在較復(fù)雜問(wèn)題解決質(zhì)量不高、部分事項(xiàng)沒(méi)有辦結(jié)、用已答復(fù)或工作計(jì)劃打算代替辦結(jié)、反映問(wèn)題不明確、問(wèn)題解決不徹底、事項(xiàng)實(shí)際未辦理而在平臺(tái)辦結(jié)等問(wèn)題。

　　惠強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，各縣區(qū)黨委政法委書(shū)記要對(duì)綜治中心和反映問(wèn)題比較突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)深入開(kāi)展調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)查看反映事項(xiàng)辦理情況，與工作人員和廣大群眾充分交流溝通，全面掌握思想認(rèn)識(shí)、工作力量、群眾訴求等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，推動(dòng)“碼上反映·馬上辦理”平臺(tái)深度使用。

　　惠強(qiáng)要求，各縣區(qū)下步要抓好三個(gè)方面工作，一要做好領(lǐng)導(dǎo)干部使用。各縣區(qū)要充分認(rèn)識(shí)“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)的重要性，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委的決策部署上來(lái)，同頻共振，同向發(fā)力，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)下載安裝“白銀綜治APP”，以更高的政治自覺(jué)、更強(qiáng)的政治擔(dān)當(dāng)、更大的政治責(zé)任推動(dòng)平臺(tái)使用，堅(jiān)決杜絕未下載、不會(huì)用等現(xiàn)象。二要抓好問(wèn)題整改。要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，利用一周的時(shí)間，對(duì)已辦結(jié)事項(xiàng)開(kāi)展“回頭看”，全面整改存在的問(wèn)題，白銀市綜治中心將對(duì)各縣區(qū)整改情況進(jìn)行審核，對(duì)事項(xiàng)辦理質(zhì)量差的進(jìn)行通報(bào)，對(duì)個(gè)別事項(xiàng)導(dǎo)入領(lǐng)導(dǎo)督辦流程。三要推進(jìn)事件回訪。各縣區(qū)要對(duì)每一起辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行回訪，如發(fā)現(xiàn)平臺(tái)已辦結(jié)但群眾仍不滿(mǎn)意的，要啟動(dòng)重新辦理流程；對(duì)重啟辦理流程的事項(xiàng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要逐一進(jìn)行批辦，督促辦理人和辦理部門(mén)積極整改。