敦煌市法院：培訓機構(gòu)退費難 高效化解獲點贊

　　2021年六七月份正逢暑假，王某等5位家長為子女在祁某開辦的舞蹈培訓學校報名，隨后向祁某繳納了孩子舞蹈培訓費。期間因祁某代課、參賽、疫情影響等原因未能對報名的學員按課時進行舞蹈培訓，后因?qū)W員家長多次要求祁某退還培訓費未果而起訴至敦煌市法院。

　　該5起服務合同糾紛案因案件事實清楚，訴訟標的額小，且雙方當事人無大的爭議被分至敦煌法院人民調(diào)解平臺，進行訴前調(diào)解。2022年10月24日，特邀人民調(diào)解員接到該系列案件后，經(jīng)采用電話、微信等方式反復耐心與祁某溝通，逐一核對退費信息、確定退費金額，最終，家長與祁某就退費事宜達成調(diào)解協(xié)議。但祁某因外出原因而未能到法院參加調(diào)解，遂通過人民調(diào)解平臺以遠程視頻的方式進行了快速調(diào)解。2022年11月1日，該5起系列案件成功調(diào)解，受到了家長們的高度肯定，不僅化解了家長們與培訓機構(gòu)之間的矛盾，同時為家長們減輕了訴累，并且采取一帶多的調(diào)解方式，充分發(fā)揮了多元解紛的優(yōu)勢作用。

　　法官提示：提醒廣大家長在為孩子選擇培訓機構(gòu)前要擦亮雙眼，選擇正規(guī)培訓機規(guī)范簽訂合同，了解培訓機構(gòu)資質(zhì)、規(guī)模、師資等信息，不輕易相信廣告宣傳、不盲目跟風。簽訂書面合同時，應明確收費標準及違約責任等重要條款，注意保留并收集整理證據(jù)材料，做到切實維護自身合法權(quán)益。