張掖市民樂(lè)縣：奏響網(wǎng)格化管理“四部曲” 促進(jìn)基層社會(huì)治理水平再升級(jí)

　　今年以來(lái)，張掖市民樂(lè)縣把網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作為創(chuàng)新基層社會(huì)治理、深化平安民樂(lè)建設(shè)的重要舉措，積極整合資源，創(chuàng)新工作載體，打造以“全科設(shè)置”為標(biāo)準(zhǔn)、以“五色服務(wù)”為主題、以“科技賦能”為支撐、以“打造樣板”為重點(diǎn)的網(wǎng)格化社會(huì)治理新局面，切實(shí)提高了聯(lián)系服務(wù)群眾、化解矛盾糾紛、社會(huì)治安防控和管理公共事務(wù)工作水平。

嚴(yán)把“全科設(shè)置”標(biāo)準(zhǔn)　大力推進(jìn)精品網(wǎng)格建設(shè)

　　以住宅小區(qū)、居民樓院為基本單元，針對(duì)各網(wǎng)格涉及物業(yè)小區(qū)、單位小區(qū)、行業(yè)場(chǎng)所、生態(tài)搬遷、疫情防控及戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等因素，按照容量適中、大小平衡和便于管理的原則設(shè)置全科網(wǎng)格1423個(gè)，配備網(wǎng)格員3752名，為1335名專(zhuān)職網(wǎng)格員全部配備了綜治E通手持終端，由村（社區(qū)）兩委干部兼任網(wǎng)格長(zhǎng)，并建立網(wǎng)格服務(wù)管理運(yùn)行制度、網(wǎng)格員管理監(jiān)督考核制度等機(jī)制規(guī)范日常工作，全縣形成了“以網(wǎng)格為基礎(chǔ)、以群眾為主體、以村（社區(qū)）聯(lián)動(dòng)為保障”的縣、鎮(zhèn)（社管委）、村（社區(qū)）三級(jí)縱向網(wǎng)格服務(wù)管理格局，實(shí)現(xiàn)基層治理“一張網(wǎng)”全覆蓋。

圍繞“五色服務(wù)”主題　著力提升網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)效

　　以社區(qū)服務(wù)為平臺(tái)，傾力打造服務(wù)有溫度、治理有力度的網(wǎng)格，形成了以“五色”服務(wù)為特點(diǎn)的精品網(wǎng)格。

　　“紅色”引領(lǐng)服務(wù)，依托黨群服務(wù)中心，成立社區(qū)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，各支部書(shū)記任副組長(zhǎng)，網(wǎng)格長(zhǎng)為成員的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組全面開(kāi)展平安建設(shè)工作。選拔420名在職黨員和310名離退休黨員擔(dān)任樓院專(zhuān)兼職網(wǎng)格員和服務(wù)管理信息員，設(shè)置黨員“先鋒崗”，劃定黨員“責(zé)任區(qū)”，參與政策宣傳、矛盾調(diào)解、疫情排查登記、交通管控、輿論引導(dǎo)等工作，實(shí)現(xiàn)責(zé)任有人擔(dān)、工作有人抓、問(wèn)題有人管的“黨建+社會(huì)治理”組織體系。

　　“粉色”關(guān)愛(ài)服務(wù)，開(kāi)展“一對(duì)一”幫教、扶貧幫困送溫暖、“就業(yè)技能”培訓(xùn)、榮譽(yù)積分兌換生活物品等活動(dòng)1620場(chǎng)次，解決就業(yè)86人，有效激發(fā)了轄區(qū)村（居）民參與社會(huì)治理的熱情。

　　“綠色”護(hù)行服務(wù)，健全完善環(huán)境衛(wèi)生“紅黑榜”、居民公約等日常管理制度，深入開(kāi)展“七亂”治理活動(dòng)1300次，營(yíng)造了共創(chuàng)美麗清潔家園人人參與的良好氛圍。

　　“藍(lán)色”講解服務(wù)，組織綜治專(zhuān)干、司法工作者、調(diào)解員、村（社區(qū)）民警等形成志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展平安建設(shè)宣傳教育活動(dòng)1600多場(chǎng)次，群眾平安建設(shè)意識(shí)進(jìn)一步得到提升。

　　“橙色”奉獻(xiàn)服務(wù)，大力推行微平臺(tái)、微心愿、微公益、微行動(dòng)、微關(guān)愛(ài)、微身份“六微”服務(wù)，打造一刻鐘的便民生活圈，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，不斷提升社會(huì)治理水平。

注重“科技賦能”為支撐　全力優(yōu)化網(wǎng)格管理功能

　　將“雪亮工程”與網(wǎng)格化管理深度融合，把治安防控措施進(jìn)一步延伸到群眾身邊，打通了平安民樂(lè)建設(shè)的“最后一公里”。投資5600多萬(wàn)元，分三期推進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部位視頻監(jiān)控補(bǔ)點(diǎn)架設(shè)和提升改建，共計(jì)架設(shè)4872路。為網(wǎng)格員研發(fā)“雪亮工程”手機(jī)APP，將一鍵報(bào)警、智慧民樂(lè)、可視會(huì)議、視頻監(jiān)控、宣傳教育等六項(xiàng)社會(huì)治理功能整合到網(wǎng)格員手機(jī)終端。目前，共采集事件94萬(wàn)條，錄入矛盾糾紛447件，實(shí)現(xiàn)事在網(wǎng)中處理、人在網(wǎng)中服務(wù)。

　　同時(shí)，縣綜治中心將信訪(fǎng)案件、網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)格活動(dòng)、食品藥品、社會(huì)治安等數(shù)據(jù)手工匯集，錄入綜治信息平臺(tái)，橫向進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，形成了當(dāng)月民樂(lè)縣社會(huì)治安綜合治理分析研判報(bào)告。今年以來(lái)，通過(guò)“雪亮工程”等技術(shù)手段破獲刑事案件248起，追查交通肇事逃逸案件15起，尋找走失群眾6起，防范治安隱患23起，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患7起，通過(guò)“雪亮工程”破獲各類(lèi)案件占全部案件的45.7%，有力維護(hù)了全縣社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

開(kāi)展“打造樣板”為重點(diǎn)　著力培育縣域精品網(wǎng)格

　　以打造“三區(qū)三鎮(zhèn)”精品網(wǎng)格服務(wù)為品牌，督促“三區(qū)三鎮(zhèn)”747名網(wǎng)格員嚴(yán)格落實(shí)手持終端巡查打卡、事件采集、矛盾糾紛上報(bào)、重點(diǎn)人員走訪(fǎng)等工作，把日常工作開(kāi)展情況通過(guò)手持終端上報(bào)縣綜治中心，中心利用“雪亮工程”分平臺(tái)直接與網(wǎng)格員視頻連線(xiàn)進(jìn)行工作督查督導(dǎo)、指導(dǎo)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)鎮(zhèn)（社管委）、村（社區(qū)）綜治中心及網(wǎng)格員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、及時(shí)督導(dǎo)和重點(diǎn)指導(dǎo)，著力促進(jìn)“三區(qū)三鎮(zhèn)”網(wǎng)格實(shí)體化、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行，不斷積累基層社會(huì)治理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為全縣網(wǎng)格化建設(shè)打造可供學(xué)習(xí)借鑒的精品“樣板”。