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定西市漳縣三岔鎮(zhèn):“網(wǎng)格員”疏通基層社會(huì)治理“主動(dòng)脈

來(lái)源:甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯:孔令聞 發(fā)布時(shí)間:2022-10-19
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  “農(nóng)村網(wǎng)格員就是老百姓身邊的‘百事通’,無(wú)論是政策法規(guī)宣傳、矛盾糾紛化解、安全隱患排查,還是關(guān)愛(ài)服務(wù)行動(dòng),處處都有他們的身影,他們是基層社會(huì)治理的‘血液’。”定西漳縣三岔鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)郭明明說(shuō)。

 

  近年來(lái),定西漳縣三岔鎮(zhèn)把網(wǎng)格服務(wù)作為反映社情民意、連接黨群干群關(guān)系的重要紐帶,以網(wǎng)格化管理助推鄉(xiāng)村振興,夯實(shí)基層基礎(chǔ),提升治理能力。按照“因地制宜、規(guī)模適當(dāng)、精準(zhǔn)服務(wù)、方便群眾”的工作理念,鎮(zhèn)上將全鎮(zhèn)12個(gè)村科學(xué)劃分為120個(gè)小網(wǎng)格,配備了12名網(wǎng)格長(zhǎng)120名網(wǎng)格員,同時(shí)推動(dòng)黨員干部下沉加入網(wǎng)格,形成強(qiáng)有力的網(wǎng)格員隊(duì)伍,以“格”為工作基礎(chǔ),以“網(wǎng)”為運(yùn)行依托,以基層黨組織為引領(lǐng),以基層黨員干部為骨干,將轄區(qū)內(nèi)各類網(wǎng)格整合成“一張網(wǎng)”,實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一”。

 

  網(wǎng)格員以社為組為單位,聯(lián)系群眾大大小小所有事情,他們?nèi)缤?ldquo;血液”一樣,滲透在群眾與政府之間,流淌在村村落落。“我們主要利用農(nóng)戶早晚空閑時(shí)間段進(jìn)村入戶走訪,對(duì)不常在家的住戶進(jìn)行電話和微信回訪,詳細(xì)登記轄區(qū)內(nèi)群眾生產(chǎn)生活、鄰里糾紛、災(zāi)害隱患和情緒醫(yī)院等情況,將收集到的信息建立臺(tái)賬并進(jìn)行歸納,列成清單報(bào)‘村兩委’。我們還同時(shí)收集群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,向他們進(jìn)行政策宣傳和疑問(wèn)解答,感覺(jué)自己的工作非常有意義!”該鎮(zhèn)三岔村網(wǎng)格員汪雙寶笑道。

 

   在三岔鎮(zhèn)類似汪雙寶這樣的網(wǎng)格員比比皆是,他們通過(guò)“一支筆、一張摸排表、一個(gè)電話”穿梭在村子的大街小巷,化身為社情民意的“傳聲筒”、特殊人群的“服務(wù)員”和平安社區(qū)的“守護(hù)員”,秉承著“網(wǎng)格多跑腿,群眾少跑路”的原則,圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療保障、人居環(huán)境等民生事項(xiàng),積極提供上門辦理、幫忙跑腿等高質(zhì)量的代辦幫辦服務(wù),及時(shí)反饋辦理結(jié)果,受到群眾的一致稱贊。同時(shí)鎮(zhèn)上定期對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確任務(wù)、靠實(shí)責(zé)任,充分發(fā)揮他們“人熟、地熟、情況熟”等優(yōu)勢(shì),對(duì)走訪排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯總上報(bào),化身矛盾糾紛調(diào)解員,搭建群眾溝通的橋梁,把矛盾糾紛在網(wǎng)格化解,做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出村”。

 

  隨著網(wǎng)格化服務(wù)管理的逐步深化,三岔鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)已由原先的社情民意調(diào)研、矛盾糾紛調(diào)解、社會(huì)治安巡防、特殊人群服務(wù)等內(nèi)容延伸到民生服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、文明新風(fēng)倡導(dǎo)等多項(xiàng)服務(wù)。2022年以來(lái),定西漳縣三岔鎮(zhèn)網(wǎng)格員上報(bào)各類信息600余條,協(xié)助化解矛盾糾紛82起,排查整治安全隱患12處,矛盾糾紛上報(bào)和調(diào)解率達(dá)到100%,全鎮(zhèn)刑事治安案件同比下降50%以上,同時(shí),網(wǎng)格員又組成志愿服務(wù)隊(duì),圍繞群眾所需所盼開(kāi)展義務(wù)理發(fā)、走訪慰問(wèn)、便民服務(wù)等8大類21項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,先后為群眾興辦、代辦實(shí)事好事490余件。

 

  “推動(dòng)基層治理,做好為民服務(wù),只有走精細(xì)化之路,在細(xì)節(jié)上下功夫,才能真正做到群眾心坎上。”三岔鎮(zhèn)綜治辦主任李謙表示,將繼續(xù)用好“網(wǎng)格”微力量,推動(dòng)基層治理不斷提升,為全面推動(dòng)鄉(xiāng)村振興蓄力賦能。