每當(dāng)人們走進武威市涼州區(qū)東大街楊府社區(qū)一站式服務(wù)大廳,一張“社區(qū)民情網(wǎng)格服務(wù)架構(gòu)圖”十分顯眼。圖中,社區(qū)被劃分為5個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格約300戶至500戶,并繪制了網(wǎng)格化管理示意圖,明確各網(wǎng)格區(qū)域范圍,實現(xiàn)了全覆蓋、無縫隙管理。這是涼州區(qū)深化拓展網(wǎng)格化“全響應(yīng)”模式完善基層社會治理的一個場景。
今年以來,武威市涼州區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,圍繞黨建引領(lǐng)到網(wǎng)格、治理服務(wù)到網(wǎng)格、群眾滿意在網(wǎng)格,抓源頭治理、重矛盾化解,打造建設(shè)“全科網(wǎng)格”,引領(lǐng)推動基層治理水平不斷提升,以“小網(wǎng)格”撐起“大平安”,人民群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)攀升。
做優(yōu)“紅色網(wǎng)格” 做實基層治理
涼州區(qū)堅持以黨建“一張網(wǎng)”統(tǒng)領(lǐng)基層社會治理,切實把黨的政治和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理服務(wù)效能。以“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)協(xié)同”等為主要內(nèi)容的“一體化治理”,為實現(xiàn)基層治理現(xiàn)代化提供了有力組織保障。依托“黨建+信息化+網(wǎng)格化”手段,在具備條件的網(wǎng)格設(shè)立黨支部和黨小組,在每一級網(wǎng)格對應(yīng)建立微信群,解決群眾身邊的“急難愁盼”,有效滿足居民群眾全方位、多元化的服務(wù)需求,社區(qū)治理、便民服務(wù)、平安創(chuàng)建等工作一體推進,全力構(gòu)建社區(qū)網(wǎng)格管理精細(xì)化、實體化、自治化,服務(wù)居民精準(zhǔn)化、信息化、多元化。精細(xì)的網(wǎng)格化服務(wù)管理讓群眾的意見少了、點贊多了,社區(qū)工作的思路活了、成效有了,為構(gòu)建平安和諧社區(qū)打下堅實基礎(chǔ)。
凝聚黨群合力 提升服務(wù)“軟實力”
黨的二十大報告提出,健全共建共治共享的社會治理制度,提升社會治理效能。涼州區(qū)緊緊圍繞影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題,建立部門聯(lián)動調(diào)解新格局,扎實開展矛盾糾紛排查化解,搭建矛盾糾紛化解新平臺。
“在工作中,我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格在基層治理和為民服務(wù)中發(fā)揮著重要的作用,為此我們以‘網(wǎng)格+’為抓手,不斷發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格的作用。如今,社區(qū)治理效能提升了,社區(qū)服務(wù)也更有‘溫度’了?!睕鲋輩^(qū)榮華街惠澤社區(qū)黨委書記齊瓊說,社區(qū)黨委根據(jù)轄區(qū)的實際,整合轄區(qū)的各類資源,突出黨組織政治功能和組織力建設(shè),以社區(qū)黨建服務(wù)實體陣地、“好商量睦鄰中心”為抓手,用物業(yè)“小支點”撬動治理“大格局”,構(gòu)建起條塊結(jié)合、橫向到邊、縱向到底的基層治理新網(wǎng)格,架起了聯(lián)系和服務(wù)群眾的連心橋。
織密“人民調(diào)解網(wǎng)” 實現(xiàn)糾紛多元化解
涼州區(qū)堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”,拓展人民調(diào)解工作領(lǐng)域,開展楓橋式人民調(diào)解組織和調(diào)解員隊伍創(chuàng)建活動,建立各級人民調(diào)解組織560個,組建477人的區(qū)級調(diào)解員隊伍和181人的調(diào)解人才專家?guī)?,全面建成縱向到底、橫向到邊、遍布城鄉(xiāng)、覆蓋全域的多元化調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系。創(chuàng)新人民調(diào)解組織形式,立足本地矛盾糾紛實際和調(diào)解員專業(yè)特長,組建“老王說理室”等特色品牌個人調(diào)解室28個。積極推進48個鎮(zhèn)(街道)矛盾糾紛調(diào)處中心建設(shè),整合資源力量,明確職責(zé)分工,理順工作機制,實現(xiàn)矛盾糾紛統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、限期辦理。加強行政司法機關(guān)與公安、法院等部門聯(lián)動協(xié)作,建立矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會議制度,進一步完善訴調(diào)對接機制,組建訴前調(diào)解中心。