和風(fēng)細(xì)雨釋法理 紓難解困暖民心 慶陽(yáng)法院三舉措推動(dòng)“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)走深走實(shí)

“您先坐下，喝口水，有事情慢慢說(shuō)……”

在慶陽(yáng)市中級(jí)人民法院訴訟服務(wù)中心，黨組書(shū)記、院長(zhǎng)楊晉驍耐心接待了信訪人魏某及其家屬。3月9日，楊晉驍院長(zhǎng)找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，把脈案件實(shí)質(zhì)，成功消除化解了一起長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的纏訴上訪老案。

全省法院“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)啟動(dòng)后，慶陽(yáng)兩級(jí)法院對(duì)標(biāo)對(duì)表“三抓三促”行動(dòng)、“主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)”行動(dòng)部署要求，“一把手”走到前臺(tái)開(kāi)門(mén)接訪、現(xiàn)場(chǎng)辦公，讓群眾零距離表達(dá)訴求，做實(shí)做優(yōu)司法為民辦實(shí)事，在解民憂、聽(tīng)民聲、暖民心中體現(xiàn)法院擔(dān)當(dāng)。

截至3月20日，全市法院接訪123件，院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)接訪97件，庭室負(fù)責(zé)人接訪26件。息訴罷訪19件、導(dǎo)入程序5件、執(zhí)行督辦71件、調(diào)解結(jié)案8件......回復(fù)答復(fù)率100%，切實(shí)做到件件有著落，事事有回音。

聯(lián)動(dòng)協(xié)作“施實(shí)策”。把信訪工作落實(shí)到法院干警的崗位責(zé)任中，形成以院長(zhǎng)接訪、信訪室和訴訟服務(wù)中心調(diào)控、各辦案部門(mén)聯(lián)動(dòng)參與的立體信訪工作格局。針對(duì)時(shí)間久遠(yuǎn)、化解難度較大的纏訪鬧訴案件，聯(lián)合開(kāi)展節(jié)點(diǎn)穩(wěn)控、釋法說(shuō)理工作，引導(dǎo)當(dāng)事人依法、理性、正確表達(dá)訴求。對(duì)于信訪人合法合理訴求，積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，并綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)等多元化手段提供救助幫扶，最大限度化解矛盾，形成穩(wěn)控化解合力。

法律疏導(dǎo)“說(shuō)實(shí)理”。深入梳理原始案卷、衍生案件及信訪全過(guò)程，探究信訪人訴求心理，精準(zhǔn)把脈問(wèn)題癥結(jié)，尋求利益訴求與客觀爭(zhēng)議的平衡點(diǎn)，逐案研究制定行之有效的化解方案，通過(guò)講清法理、講明事理、講透情理，爭(zhēng)取案結(jié)事了。針對(duì)部分疑難復(fù)雜信訪案件，兩級(jí)法院堅(jiān)持因案施策，積極邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、律師等第三方力量介入，現(xiàn)場(chǎng)組織聽(tīng)證，并以聽(tīng)證形式公開(kāi)審查、公開(kāi)說(shuō)理、公開(kāi)答復(fù)，共同促進(jìn)息訴罷訪，讓公平正義看得見(jiàn)、聽(tīng)得懂、摸得著，真實(shí)可感。

分流分類“辦實(shí)事”。樹(shù)立全市法院“一盤(pán)棋”思想，完善信訪案件分流引導(dǎo)、分類處置機(jī)制，實(shí)行清單式、臺(tái)賬式管理，逐案逐項(xiàng)落實(shí)，并由信訪部門(mén)統(tǒng)籌化解進(jìn)程，同步跟蹤案件辦理情況。堅(jiān)持“誰(shuí)審查、誰(shuí)辦案、誰(shuí)答復(fù)”原則，將信訪案件落實(shí)到具體承辦人，有效防止“辦理的不答復(fù)、答復(fù)的不辦理”和“解決做信訪工作不了解案情、了解案件的不參與信訪工作”的“兩張皮”問(wèn)題。健全完善辦案部門(mén)參與接訪、案件受理、審查審核、轉(zhuǎn)辦交辦、辦理督查、回復(fù)答復(fù)、反饋報(bào)告等工作運(yùn)行機(jī)制，逐項(xiàng)閉環(huán)解決信訪問(wèn)題。

下一步，慶陽(yáng)法院將持續(xù)深入開(kāi)展“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)，進(jìn)一步完善信訪案件化解工作機(jī)制，用心用情為群眾解難題辦實(shí)事，推進(jìn)各類矛盾糾紛依法、及時(shí)、就地化解，推動(dòng)“三抓三促”行動(dòng)走深走實(shí)，不斷增進(jìn)人民群眾對(duì)司法審判工作的獲得感、滿意度。