武威：設(shè)立行政復(fù)議宣傳服務(wù)點(diǎn) 打通復(fù)議為民“最后一公里”

為深入推進(jìn)全市司法行政系統(tǒng)“三抓三促”行動(dòng)，暢通行政復(fù)議渠道，近日，甘肅省武威市司法局印發(fā)通知，在基層司法所設(shè)立行政復(fù)議宣傳服務(wù)點(diǎn)，推動(dòng)行政復(fù)議工作向基層一線延伸，在全省率先實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級(jí)行政復(fù)議便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，打通復(fù)議為民“最后一公里”。

行政復(fù)議宣傳服務(wù)點(diǎn)的主要工作職責(zé)是宣傳行政復(fù)議有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)申請(qǐng)人依法維護(hù)合法權(quán)益；熱情接待群眾來(lái)訪，解答群眾有關(guān)行政復(fù)議法律咨詢；幫助完善行政復(fù)議申請(qǐng)材料，代為轉(zhuǎn)交行政復(fù)議申請(qǐng)，代為送達(dá)行政復(fù)議文書(shū)；積極對(duì)接律師、公證、司法鑒定等司法行政資源，為申請(qǐng)人提供便捷高效的法律服務(wù)；協(xié)助政府行政復(fù)議機(jī)構(gòu)做好調(diào)解、和解、走訪調(diào)查等工作。

武威市司法局通過(guò)制定印發(fā)工作指引，從制度層面規(guī)范服務(wù)點(diǎn)工作，保證各環(huán)節(jié)全流程工作有章可循、有據(jù)可依。各縣區(qū)司法局采取專(zhuān)題講座、集中培訓(xùn)等方式組織各服務(wù)點(diǎn)工作人員學(xué)習(xí)行政復(fù)議相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，做好來(lái)訪接待、咨詢解答、登記分類(lèi)、材料遞交等工作。各服務(wù)點(diǎn)及時(shí)公布行政復(fù)議受案范圍、行政復(fù)議申請(qǐng)書(shū)格式文本、行政復(fù)議機(jī)構(gòu)辦公地址、咨詢電話、工作職責(zé)、流程圖等信息，做到服務(wù)點(diǎn)名稱(chēng)、標(biāo)牌規(guī)格、工作職責(zé)、臺(tái)賬資料“四統(tǒng)一”。各行政復(fù)議宣傳服務(wù)點(diǎn)結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所職能，針對(duì)申請(qǐng)人訴求實(shí)行爭(zhēng)議快處機(jī)制，對(duì)案情簡(jiǎn)單、爭(zhēng)議不大的案件先行調(diào)處，及時(shí)化解矛盾；調(diào)處無(wú)果的再進(jìn)入行政復(fù)議程序；對(duì)難以確定是否屬于行政復(fù)議范圍的申請(qǐng)先予接收，做到“能調(diào)盡調(diào)、應(yīng)收盡收、存疑先收”，并及時(shí)轉(zhuǎn)送政府行政復(fù)議機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查，讓人民群眾在“家門(mén)口”零距離了解和申請(qǐng)行政復(fù)議。