隴南市西和縣：多措并舉扎實推進鄉(xiāng)村綜治中心實體化運行

強化陣地建設，優(yōu)化功能設置。制定印發(fā)《西和縣關于推進鄉(xiāng)村綜治中心實體化運行的通知》，根據(jù)《全省綜治中心規(guī)范化建設標準指引（試行）》的要求，結合工作實際，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心按照一室多用的原則，合理優(yōu)化功能室設置，將心理咨詢室與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和學校共用、矛盾糾紛調解室與司法所調解室或黨政會議室共用、群眾接待大廳（窗口）設置在便民服務中心。村級綜治中心將便民服務工作臺、綜合服務室（糾紛調解、法治宣傳、心理疏導等）與群眾說事室、巧鄉(xiāng)民事大家談等功能室整合設置。村級綜治中心主任由村干部兼任，同時兼任網(wǎng)格員，形成了村干部、村級綜治中心主任、網(wǎng)格員“三職合一”的工作機制。建立健全各項工作制度，合理優(yōu)化工作流程，按需配齊辦公設備，實現(xiàn)軟硬件同步提升。目前，全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、395個村（社區(qū)）綜治中心全部實現(xiàn)實體化運行。

聚焦矛盾化解，促進為民解憂。始終把矛盾糾紛排查化解作為綜治重點工作來抓，常態(tài)化排查化解各類矛盾糾紛和風險隱患，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題和實際困難?？h委政法委抽調人員組成督導組，多次深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）督促指導，協(xié)調解決工作中遇到的困難問題，推動矛盾糾紛集中排查化解。通過建立完善制度、重點走訪排查、實施宣傳教育、集中攻堅化解等方式，最大限度地把各類矛盾糾紛及風險隱患排查在未發(fā)、解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。截至目前，全縣共排查各類矛盾糾紛384起，成功化解379起，化解率98%，未發(fā)現(xiàn)重大涉穩(wěn)矛盾糾紛，全縣社會大局和諧穩(wěn)定。

加強網(wǎng)格管理，促進作用發(fā)揮。將網(wǎng)格化服務管理納入基層社會治理工作重要內(nèi)容，全縣共劃分網(wǎng)格550個，網(wǎng)格員550個，其中城市網(wǎng)格員35個、專屬網(wǎng)格員71個、農(nóng)村網(wǎng)格員444個，全面實現(xiàn)鎮(zhèn)村服務管理網(wǎng)格化，群眾反饋問題至網(wǎng)格員，網(wǎng)格員反饋至綜治中心，積極構建“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”的治理格局。通過書記鎮(zhèn)長坐班接訪、村（社區(qū)）上報四級聯(lián)排表、群眾來訪、“12345”平臺、陽光信訪平臺、上級部門交辦等渠道收集問題線索，真正讓矛盾糾紛“一窗口受理、一體化運行、一站式服務、一攬子解決”和讓群眾辦事說事都“只跑一地、只進一門”，切實解決基層社會治理中事關民生訴求的熱點難點問題。

配備輔助網(wǎng)格員，管理服務精細化。根據(jù)全縣實際，針對網(wǎng)格自身情況，在已配備網(wǎng)格員的基礎上，再按每30--50戶配備輔助網(wǎng)格員1名，輔助網(wǎng)格員以熟悉村（社區(qū)）情況并具備一定文化程度的村組干部和社區(qū)工作者為主，公益性崗位、雙協(xié)管員為輔，精準配備輔助網(wǎng)格員，形成“1+N”的網(wǎng)格管理體系，網(wǎng)格員與輔助網(wǎng)格員一并參與網(wǎng)格管理。目前，配備了輔助網(wǎng)格員1426名，進一步推動了網(wǎng)格化服務的精細化。在具體工作落實中，推行由網(wǎng)格員指導輔助網(wǎng)格員，協(xié)同履行崗位職責，切實發(fā)揮其在基礎信息采集、社情民意收集、安全隱患排查處置、矛盾糾紛化解、政策及法律法規(guī)宣傳、特殊人群管理、便民為民服務等方面的職能作用，不斷提升網(wǎng)格化服務管理工作規(guī)范化水平，真正做到“大事小事網(wǎng)格管”。

西和縣綜治中心將繼續(xù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮職能作用，堅持源頭治理、集約高效、便民利民的原則，積極主動創(chuàng)穩(wěn)，努力譜寫平安建設、法治建設新篇章。