甘肅：用心用情辦“小案” 書寫司法為民“大情懷”

自全省主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，甘肅省司法行政系統(tǒng)結(jié)合全省“三抓三促”行動(dòng)，聚焦群眾期盼，把服務(wù)群眾與排查矛盾融合起來(lái)，以常態(tài)化開(kāi)展矛盾糾紛排查化解為突破口，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”人民調(diào)解路徑，最大限度激發(fā)人民調(diào)解活力，以實(shí)際行動(dòng)提升人民群眾的幸福感和滿意度，筑牢社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”。

暖心公證惠民生

近日，酒泉市敦煌市公證處收到當(dāng)事人陳某家屬送來(lái)的寫著“為民辦實(shí)事 真心解民憂”的錦旗，感謝敦煌市公證處工作人員熱心上門辦理公證服務(wù)，為他們排憂解難。6月，陳女士通過(guò)電話聯(lián)系敦煌市公證處咨詢辦理公證，稱其弟弟想出售其在新疆的房屋，但是因本人無(wú)法親自前往新疆辦理相關(guān)手續(xù)，想辦理委托公證。經(jīng)公證員詢問(wèn)得知其弟弟目前已經(jīng)喪失肢體活動(dòng)及語(yǔ)言能力這一情況后，立即前往陳某家中，為其提供上門公證服務(wù)，并減免了所有的公證費(fèi)用，用貼心的公證法律服務(wù)保障弱勢(shì)群體的合法權(quán)益，充分體現(xiàn)出作為專業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

溫情調(diào)解暖民心

近日，蘭州市城關(guān)區(qū)伏龍坪司法所聯(lián)合社區(qū)法律顧問(wèn)等成功調(diào)解一起人身意外傷害案件。2022年，余某受邴某雇傭在給某餐飲公司做房屋裝修時(shí)，不慎從腳手架摔下，受傷嚴(yán)重，先后經(jīng)過(guò)兩次手術(shù)治療。事發(fā)后，余某多次聯(lián)系邴某無(wú)果。生活本就拮據(jù)的余某面對(duì)突如其來(lái)的打擊，更感無(wú)助，于是來(lái)到伏龍坪司法所尋求法律幫助，在工作人員熱情接待下和正確引導(dǎo)下，余某決定通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。工作人員通過(guò)電話做了大量的溝通工作，并取得了雙方的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)多方調(diào)解，10月9日，當(dāng)事人雙方終于達(dá)成協(xié)議，餐飲公司負(fù)責(zé)人表示愿意對(duì)余某進(jìn)行補(bǔ)償，雙方簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書，并現(xiàn)場(chǎng)履行。至此，這起一年之久的人身意外傷害案件得以圓滿化解。

用心調(diào)解促和諧

近日，家住定西市臨洮縣玉井鎮(zhèn)綠豐村的郝某甲與郝某乙因相鄰?fù)ㄐ袉?wèn)題發(fā)生糾紛，郝某乙前往綠豐村人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，村調(diào)委會(huì)申請(qǐng)翟華個(gè)人調(diào)解室協(xié)助化解矛盾。調(diào)解員在接到協(xié)助調(diào)解申請(qǐng)后，前往綠豐村與村調(diào)委會(huì)成員一同進(jìn)行“會(huì)診”。原來(lái)，郝某甲與郝某乙是鄰居，多年來(lái)友好相處，互幫互助。雙方宅基地中間有一條通行道路，郝某乙計(jì)劃建造一間雜物房，影響了郝某甲的正常通行。在得知事情的原委后，調(diào)解員反復(fù)做雙方當(dāng)事人的思想工作，面對(duì)僵局，采用“背靠背”的方式一對(duì)一進(jìn)行調(diào)解，最終雙方互相讓步，達(dá)成一致意見(jiàn)。

線上溝通巧化解

近日，天水市麥積區(qū)琥珀鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)長(zhǎng)明調(diào)解工作室成功化解一起合同糾紛。2022年，張某從陳某處陸續(xù)購(gòu)買沙子、水泥等物資，承諾通過(guò)微信結(jié)清貨款，但一直未能給付。后在陳某極力催要的情況下，張某向陳某支付部分貨款，剩余貨款一直拖欠未付。今年6月，陳某向人民法院提起訴訟，法院接案后，將案件推送至長(zhǎng)明調(diào)解工作室進(jìn)行調(diào)解。工作人員接案后立即電話聯(lián)系雙方當(dāng)事人，并通過(guò)多次取證，了解合同簽訂及尾款結(jié)算情況。但雙方當(dāng)事人居住在兩地，來(lái)往路途遙遠(yuǎn)。調(diào)解員于是建議通過(guò)視頻連線的方式進(jìn)行調(diào)解。10月10日，調(diào)解員通過(guò)組建微信群，邀請(qǐng)雙方當(dāng)事人視頻連線。經(jīng)過(guò)耐心調(diào)解，張某表示于今年年底前付清貨款，雙方通過(guò)微信簽字的方式進(jìn)行了確認(rèn)，訴前調(diào)解協(xié)議最終達(dá)成。至此，這起矛盾糾紛案件，通過(guò)訴前調(diào)解視頻連線的方式得到有效解決。