慶陽(yáng)市慶城縣法院用心用情把實(shí)事辦到群眾心坎上

近年來(lái)，慶陽(yáng)市慶城縣人民法院在黨建引領(lǐng)下，緊緊圍繞黨和國(guó)家工作大局，以便民、為民、利民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，開(kāi)拓訴源治理“雙車(chē)道”，主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)，積極融入基層社會(huì)治理體系，加速訴前訴中調(diào)解“雙驅(qū)動(dòng)”，為助力鄉(xiāng)村振興和人民群眾建設(shè)美好幸福家園提供有力司法服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展“為群眾辦實(shí)事”和“楓橋式人民法庭”創(chuàng)建活動(dòng)，打造“多元解紛 為民服務(wù)”品牌，以務(wù)實(shí)舉措為群眾辦實(shí)事。2022年12月30日，慶城縣人民法院被最高人民法院命名為“為群眾辦實(shí)事示范法院”。

慶城縣人民法院始終堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建帶隊(duì)促審判，旗幟鮮明講政治，永葆人民法院政治機(jī)關(guān)本色。院總支堅(jiān)持“把支部建在庭上”，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，在全省法院率先提出黨建引領(lǐng)，匯聚多元解紛調(diào)處合力，打造“多元解紛 為民服務(wù)”黨建品牌，被群眾稱(chēng)為“家門(mén)口的人民法院”，獲得全省、全市法院“一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)”先進(jìn)單位、先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，2022年獲得全市優(yōu)秀法院稱(chēng)號(hào)。

慶城縣人民法院各黨支部組建“訴前調(diào)解先鋒隊(duì)”“訴訟志愿服務(wù)隊(duì)”，黨群攜手，智慧賦能，自覺(jué)踐行新思想、適應(yīng)新時(shí)代、展現(xiàn)新作為。通過(guò)線上學(xué)和線下學(xué)融合等“八學(xué)融合”方式，筑牢培根鑄魂“壓艙石”；按照基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，聚焦亮牌服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)等七項(xiàng)任務(wù)，注入組織建設(shè)“強(qiáng)心劑”；創(chuàng)建“多元解紛?為民服務(wù)”品牌引領(lǐng)訴源治理解民憂，創(chuàng)建“雷霆執(zhí)行”品牌提升執(zhí)行攻堅(jiān)取實(shí)效，創(chuàng)建“紅蘋(píng)果”品牌服務(wù)果農(nóng)護(hù)民生。第一黨支部被市委組織部評(píng)定為五星級(jí)黨支部，黨建工作亮點(diǎn)被民主與法制網(wǎng)、甘肅黨建等宣傳報(bào)道。

慶城縣人民法院的訴訟服務(wù)中心設(shè)立多功能一體自助立案、閱卷、訴狀生成、材料收轉(zhuǎn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等智能自助訴訟服務(wù)終端；開(kāi)通“12368”熱線，整合訴訟服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)廳、網(wǎng)、線三維一體，為當(dāng)事人提供“服務(wù)事項(xiàng)一體集成，服務(wù)內(nèi)容一網(wǎng)通辦，輔助事務(wù)一站統(tǒng)攬”的“互聯(lián)網(wǎng)+”“智慧訴訟服務(wù)”新模式。

2022年揭牌運(yùn)行全省首家“法院+郵政”集約送達(dá)中心，邀請(qǐng)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行慶城縣支行入駐訴訟服務(wù)中心，設(shè)立訴訟費(fèi)收繳便民服務(wù)點(diǎn)。通過(guò)現(xiàn)金、微信、支付寶等所有支付方式收取訴訟費(fèi)用，打通訴訟服務(wù)最后“一公里”，讓群眾“少跑路”；積極宣傳引導(dǎo)當(dāng)事人手機(jī)應(yīng)用“人民法院在線服務(wù)”、微信小程序“多元調(diào)解”，做到了讓群眾能隨時(shí)隨地申請(qǐng)調(diào)解、遠(yuǎn)程立案、在線音視頻調(diào)解……

慶城縣人民法院按照“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的工作思路，成立訴調(diào)對(duì)接中心，邀請(qǐng)全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解委員會(huì)、慶陽(yáng)市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)等調(diào)解組織入駐人民法院調(diào)解平臺(tái)，建立“法院+”矛盾糾紛化解機(jī)制，通過(guò)訴前調(diào)解+司法確認(rèn)、訴前調(diào)解+出具調(diào)解書(shū)模式，合力訴前調(diào)解糾紛。

慶城縣人民法院還指派專(zhuān)職工作人員入駐縣綜治中心，雙向互動(dòng)，化解信訪問(wèn)題和矛盾糾紛77件；設(shè)立“馬錫五審判方式巡回審判點(diǎn)”，讓群眾享受到“家門(mén)口”的訴訟服務(wù)；積極融入市域社會(huì)治理體系建設(shè)，選派優(yōu)秀法官在全縣164個(gè)村組（社區(qū)）設(shè)立“馬錫五式法官聯(lián)系點(diǎn)”，張貼“一村一法官”公開(kāi)欄，建起“法律流動(dòng)診所”。人民法庭分片包抓，主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)，深入網(wǎng)格管理服務(wù)單元，協(xié)同化解各類(lèi)矛盾，暢通了基層治理“毛細(xì)血管”，將糾紛發(fā)現(xiàn)在前沿，消滅在萌芽。派駐優(yōu)秀黨員干警擔(dān)任駐村第一書(shū)記、加入駐村工作隊(duì)，在馬嶺鎮(zhèn)馬嶺村、南莊鄉(xiāng)何塬村、土橋鄉(xiāng)西掌村掛牌成立“人民法院助力鄉(xiāng)村振興工作站”，建起訴源治理“橋頭堡”，搭起服務(wù)群眾“連心橋”。

自2020年起，慶城縣人民法院充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)融合優(yōu)勢(shì)，先后聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)，成立“慶城縣人民法院婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室”“慶城縣金融糾紛調(diào)解工作室”“慶城縣勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接工作室”“慶城縣道交糾紛調(diào)解工作室”“巾幗工作室”，通過(guò)規(guī)范化、集約化、一體化的流程快捷高效訴前調(diào)處矛盾糾紛。

今年以來(lái)，慶城縣法院深入調(diào)研，聚焦社會(huì)治理熱點(diǎn)，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)“新動(dòng)能”，先后在縣人民醫(yī)院、縣岐伯中醫(yī)醫(yī)院設(shè)立“醫(yī)療糾紛調(diào)解工作室”，在縣退役軍人事務(wù)局成立“退役軍人權(quán)益糾紛調(diào)解工作室”，合力開(kāi)展全流程、閉環(huán)式糾紛化解工作。

為實(shí)現(xiàn)向企業(yè)提供“最多跑一次，最好不用跑”的低成本、全方位、綜合性訴訟服務(wù)，慶城縣人民法院訴訟服務(wù)中心加快轉(zhuǎn)型提檔升級(jí)，努力實(shí)現(xiàn)功能定位從登記立案向訴訟全流程服務(wù)轉(zhuǎn)變、服務(wù)方式從大廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)向線上線下立體化服務(wù)轉(zhuǎn)變，打造高效便民的訴訟服務(wù)體系。暢通涉民生涉企業(yè)案件“綠色通道”，開(kāi)通優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“直通車(chē)”。開(kāi)展“萬(wàn)名干警聯(lián)萬(wàn)企”、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“大走訪”行動(dòng)，不定期深入中小企業(yè)排查化解矛盾，助力小微企業(yè)維權(quán)，從源頭上為企業(yè)減負(fù)、替群眾分憂。充分利用“訴前調(diào)解+速裁快審”解紛機(jī)制，提高涉民生涉企業(yè)糾紛化解效率。

近日，訴調(diào)對(duì)接中心訴前調(diào)解成功化解某小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同糾紛13件，速裁中心簡(jiǎn)案快審調(diào)解成功45件，并全部履行完畢，為慶陽(yáng)某物業(yè)管理有限公司收回物業(yè)、垃圾處理費(fèi)近6萬(wàn)元。其余部分欠費(fèi)住戶紛紛主動(dòng)清繳，取得了“調(diào)處一件、化解一片”的良好社會(huì)效果和法律效果。

慶城縣人民法院還通過(guò)成立驛馬工業(yè)園區(qū)、馬嶺工業(yè)園區(qū)巡回法庭、果園法庭等特色功能法庭，將慶陽(yáng)司法品牌——“馬錫五審判方式工作室”建設(shè)成為發(fā)揮新時(shí)代踐行“馬錫五審判方式”的載體和窗口，引領(lǐng)帶動(dòng)多元化糾紛解決機(jī)制和訴訟服務(wù)體系建設(shè)持續(xù)深化。