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“以前咨詢個(gè)事、開個(gè)證明都要到派出所跑一趟，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就可以了，‘微警’服務(wù)真方便啊 ！”近日，平?jīng)鍪袥艽h涇明鄉(xiāng)長武城村村民魯某說。

今年以來，涇川縣公安局涇明派出所創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)模式，探索推行社區(qū)“微警”工作方法，通過警民聯(lián)動(dòng)“微通信”、摸排掌握“微社情”、為民服務(wù)“微距離”，快速有效解決群眾急難愁盼問題，切實(shí)讓群眾享受到“指尖服務(wù)”。

法治宣傳實(shí)現(xiàn)“指尖速度”

“面對(duì)陌生電話和鏈接，不聽信不點(diǎn)擊，有疑問趕緊在群里@我們……”涇明派出所民警付彥文利用群眾閑暇時(shí)間在“微警”群里開展宣傳活動(dòng)。

涇明派出所轄區(qū)治安形勢(shì)復(fù)雜，針對(duì)這一情況，派出所創(chuàng)新理念，探索形成“警微+群微”聯(lián)動(dòng)的“微警”工作方法，建立社區(qū)微警居民群48個(gè)，拓寬線索、信息搜集渠道，增加宣傳、服務(wù)工作深度，有效打破了警民聯(lián)動(dòng)在時(shí)間和空間上的界限，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

“社區(qū)‘微警’已實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，這讓報(bào)警求助、業(yè)務(wù)咨詢和法治宣傳等工作實(shí)現(xiàn)了‘指尖速度’?！睕苊髋沙鏊L唐小強(qiáng)介紹說。

主防警務(wù)取得最大效能

電話報(bào)警、到所報(bào)警、寄信報(bào)警傳統(tǒng)報(bào)警模式，不僅給群眾生活帶來不便，還導(dǎo)致一些群眾對(duì)身邊發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素不能及時(shí)報(bào)告，最終導(dǎo)致矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大。涇明派出所社區(qū)“微警”依托微信功能，由“微警”設(shè)定問題類型和內(nèi)容，匿名收集矛盾糾紛和案件線索，拓寬了信息搜集、矛盾排查、線索舉報(bào)等途徑，主防警務(wù)取得了效能最大化、效果最優(yōu)化。截至目前，通過“微警”調(diào)解糾紛16起，解決群眾求助21次，轄區(qū)治安、糾紛類警情分別同比下降35.6%。

便民親民就在群眾身邊

社區(qū)“微警”對(duì)居民提出的戶籍、車駕管、出入境等業(yè)務(wù)即問即答，打造便民“直通車”。同時(shí)，社區(qū)“微警”采用漫畫、說法短視頻等形式，編發(fā)安全防范、反詐、禁毒等信息推送到所有的居民群中，打造親民“宣傳窗”。社區(qū)“微警”還通過視頻通話、網(wǎng)上簽到等形式，將“鐵腳板”與“微走訪”融合采用，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)人員、基礎(chǔ)要素、風(fēng)險(xiǎn)隱患、矛盾糾紛、群眾需求“五必清”。截至目前，社區(qū)“微警”轉(zhuǎn)發(fā)各類警務(wù)信息240余條，成功勸阻、預(yù)防電信詐騙70余人次，時(shí)刻讓群眾感受到民警就在身邊、服務(wù)就在身邊、安全就在身邊。