慶陽(yáng)市鎮(zhèn)原縣太平鎮(zhèn)棗林村：“小春說(shuō)事室” 聚民心解民憂(yōu)

為進(jìn)一步暢通民意，回應(yīng)關(guān)切，今年以來(lái)，慶陽(yáng)市鎮(zhèn)原縣鎮(zhèn)原縣太平鎮(zhèn)棗林村深入開(kāi)展主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推進(jìn)訴調(diào)對(duì)接，聚焦群眾急難愁盼，組建“小春說(shuō)事室”，讓群眾話(huà)有地方說(shuō)、苦有地方訴、理有地方講、事有人去做，進(jìn)一步夯實(shí)鄉(xiāng)村善治基礎(chǔ)。

說(shuō)事室依托村綜治中心組建，黨總支部書(shū)記李小春兼任負(fù)責(zé)人，邀請(qǐng)老黨員、老支書(shū)、鄉(xiāng)賢能人、學(xué)法用法示范戶(hù)、“法律明白人”、政策宣講人、網(wǎng)格員等調(diào)解能手擔(dān)任說(shuō)事員，按需參與調(diào)處，幫助群眾解決政策咨詢(xún)、矛盾調(diào)解等問(wèn)題。

群眾有呼聲，村上必回應(yīng)?！袄罴t鎖家的耕地回填土埂加高，每逢下大雨雨水就流到我家地里，耕地被淹下陷。”家住棗林村的灣灣自然村村民李繼民向“小春說(shuō)事室”反映道。

了解到這個(gè)情況后，說(shuō)事員第一時(shí)間入戶(hù)核實(shí)情況進(jìn)行調(diào)解，最終雙方握手言和、達(dá)成一致意見(jiàn)并回改水路，將矛盾糾紛消解于萌芽狀態(tài)。

基層治理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但群眾的滿(mǎn)意度一定是一把衡量標(biāo)尺?！拔覀兇暹@個(gè)說(shuō)事室很接地氣，能用心聽(tīng)取群眾的心聲，站在群眾角度想問(wèn)題，把群眾的冷暖放在心上，辦事效率、調(diào)處成功率都很高?！鼻皝?lái)咨詢(xún)政策的群眾李仲錄說(shuō)道。

據(jù)了解，該村通過(guò)采取村民說(shuō)事、現(xiàn)場(chǎng)答事、鄉(xiāng)賢議事、干部解事、問(wèn)效結(jié)事、群眾評(píng)事“六步工作法”，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，按宣傳解釋、講理說(shuō)法、協(xié)助辦理分層分類(lèi)高效處置。

“棗林村將繼續(xù)秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，圍繞百姓生活的‘細(xì)枝末節(jié)’把‘小春說(shuō)事室’打造成收集民意、聽(tīng)取建議、化解矛盾、解決問(wèn)題的平臺(tái)，推動(dòng)矛盾糾紛應(yīng)調(diào)盡調(diào)、源頭化解?！?棗林村村支書(shū)李小春說(shuō)。

今年以來(lái)，“小春說(shuō)事室”已實(shí)實(shí)在在解決群眾困難事、煩心事60余件，調(diào)處化解矛盾糾紛18起，群眾滿(mǎn)意率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了小事不出村、矛盾不上交、全年零上訪。