生態(tài)秀麗,居民樂業(yè),游客如織,文旅產(chǎn)業(yè)欣欣向榮的背后,離不開基層黨組織的引領推動,更離不開公安民輔警的默默守護。
近年來,地處渭水河畔的定西市渭源縣公安局主動融入“國家全域旅游強縣”新發(fā)展格局,牢固樹立“大抓基層、大抓基礎”導向,緊緊圍繞“派出所主防”職能定位,聚力主動預防、警務前置、用情守護,做深做實“旅游警務”,擦亮“紅火渭源”旅游名片。
主動預防
繪就“人文和”新畫卷
從老君山廣場出發(fā),感受灞凌橋的豪邁風骨,領略清代詩人楊景熙筆下的渭水及灞凌橋:“閑眺城邊渭水流,長虹一道臥橋頭。源探鳥鼠關山月,窟隱蛟龍秦地秋。遠岸斜陽光射雁,平沙激石浪驚鷗。一帆風順達千里,東走長安輕蕩舟。”穿越縣城沿渭水河畔直上,來到渭河源景區(qū),映入眼簾的是雄偉壯觀的渭河源山門和山環(huán)水抱的自然生態(tài):來自西安的王女士一家四口在渭河源嬉戲玩賞,其父駐足遠眺隨風游走的云,其母在切換各種姿勢中打卡自拍,年輕的女兒在電話中向朋友分享著自己的快樂,民警幫助王女士規(guī)劃著游玩路線……
“‘大禹導渭’的雄壯史詩,山環(huán)水抱的自然生態(tài),每個人都很開心,這里的一切太和諧了!”看著深厚的歷史文化和自然景觀,王女士說。
和諧的背后,是渭源公安緊扣“派出所主防”清單,強化主防理念,落實主防責任,突出源頭防范,切實履行好防轄區(qū)發(fā)案、防安全事故、防矛盾風險,全力提升人民群眾安全感和滿意度,促進人與自然和諧共生的辛勤努力。
連日來,五竹派出所牽頭組織景點安防責任人、村干部、網(wǎng)格員,圍繞景點臨水、設施老舊等隱患點,做到應排盡排,邊查邊改,形成“一地一冊、一企一冊、一景一冊”工作臺賬,排查整改治安隱患。
“這個滅火器馬上要過期了,你們要及時更換?!痹诰皡^(qū)游客接待中心,五竹派出所所長楊學文帶領民警正在檢查消防設施。楊學文介紹,每年旅游旺季來臨前,派出所都會組織景區(qū)相關人員及商家召開安全生產(chǎn)暨消防安全宣講活動,要主動排查整改,安全規(guī)范經(jīng)營。
五竹派出所結合進村入戶大走訪、普法宣傳講座等活動,積極開展宣傳活動,呼吁群眾爭做旅游形象代言人,引導居民和商販熱情接待、誠信經(jīng)營,杜絕臨時加價、宰客欺客等行為,齊心呵護景區(qū)品牌聲譽,讓游客吃得放心、購得稱心、玩得舒心。
“在與這里的居民和店主交流溝通中,讓我深切地感受到他們的那種由內(nèi)而外散發(fā)的真誠樸實!”游客張先生在朋友圈“曬”渭河源游記。在景區(qū)負責人眼里,這是一場游客和渭河源的“雙向奔赴”。
警務前置
打造“環(huán)境美”新生態(tài)
群山魏巍,林海茫茫,蒼松翠竹,四季常青。
“這里不僅自然環(huán)境美,更有營商環(huán)境之美!”導游正在向游客推介渭水源頭之美。
每年7月至9月是避暑旅游旺季,不少群眾和外地游客紛紛前來打卡避暑,體會分享渭源美食美景的“美滋美味”。
“我們不能讓‘仙境’變‘險境’,更不能讓景區(qū)因此失去長遠發(fā)展的機會,這里面的問題隱患,要引起我們的警惕,亟需采取措施……”群眾主動找景區(qū)負責人,將暴露的問題反復予以說明,獲得各方認同采納實施。如今,景區(qū)服務日臻完善,人景相宜融洽。
派出所綜合運用精準服務等警務前置的方式,營造看得見、摸得著的平安環(huán)境,助力景區(qū)更好發(fā)展。
“這里開辟了滑雪游樂場,每年1至2月是滑雪旺季,是所里忙得不可開交的時候。”民警說道,因滑雪玩樂項目較危險,游客之間容易發(fā)生小的摩擦,影響景區(qū)正常運營,民輔警經(jīng)常巡邏防控。
滑雪玩樂場負責人坦言:“巡邏防控的民輔警對游客的矛盾糾紛‘秒級反應’,可以在最短的時間里,減少突發(fā)性事件對運營的影響,確?;┩緦崿F(xiàn)最大效益?!?/span>
傾情守護
提升“服務優(yōu)”新體驗
渭源公安每周都能接到數(shù)起游客求助的警情,無論是孩子、老人走失,還是物品丟失,警務室民警都無絲毫怠慢,第一時間處警,時刻奔波在找尋的路上,幾乎每天都要走上幾萬步,用腳踏實地的行動叫響“有我在?安心游”承諾。
“渭源山美水美人文美,渭源的警察更美?!?/span>
“警察同志,我的包包落在出租車上了,快幫忙找找吧……”
外地游客李某焦急地走進渭源縣公安局城關派出所報警。李某稱其在下車時因疏忽,將包包遺失在車內(nèi),在辦理入住時才發(fā)現(xiàn)包包不見了,現(xiàn)無法找到車主。包內(nèi)裝有證件及現(xiàn)金,李某非常著急,請求民警幫忙尋找。
民警一邊安撫其情緒,一邊根據(jù)其提供的時間段、行車路線調(diào)取視頻監(jiān)控。經(jīng)過半個多小時的細心查找,終于鎖定了該車輛并聯(lián)系車主,經(jīng)過民警的積極溝通協(xié)調(diào),李某找到了遺失的包包,李某和其母親激動的說,太感謝警察同志了,這么快就找到了包包!
“招手即?!笔俏荚垂餐瞥龅囊豁棻忝裥屡e措。堅持“警力跟著游客走”,每天安排警力在景區(qū)不間斷巡邏,為游客提供咨詢解答、流程指引、愛心幫扶等服務。
“任何時候,只要有民警在,我們就很安心。”景區(qū)負責人說道。