定西渭源公安城關(guān)派出所“三字工作法”打造社區(qū)警務(wù)新標(biāo)桿

       近年來，定西市渭源縣公安局城關(guān)派出所以“扁擔(dān)精神”為引領(lǐng)，一方面擔(dān)起警民融合、警民一家的愛民傳統(tǒng)，另一方面擔(dān)起警地融合、協(xié)同共治的創(chuàng)新實踐，堅持“熟、解、防”三字工作法，努力打造社區(qū)警務(wù)新標(biāo)桿。

立足“熟”字 實現(xiàn)警民溝通零障礙

       派出所與轄區(qū)居民建立良好的溝通渠道，能夠加強警務(wù)工作的有效性，提高社區(qū)的安全和諧程度，實現(xiàn)警民溝通零障礙，做到信息暢通。城關(guān)派出所轄區(qū)共有6個社區(qū)，派出所結(jié)合實際因地制宜，采取下班錯時的工作方式對實有人口進行入戶走訪。在開展入戶走訪的過程中，向居民發(fā)放社區(qū)民警的警民聯(lián)系卡，架起警民連心橋，讓群眾真切感受到民警就在身邊。派出所充分利用社區(qū)公告、建立警民聯(lián)系群等平臺，及時發(fā)布警務(wù)信息、安全提示和政策法規(guī)，提高轄區(qū)居民的法律意識與安全防范能力；警務(wù)室隨時開放，民警與群眾面對面地交流，及時了解轄區(qū)居民的熱點和難點問題，虛心聽取群眾意見和建議，融洽警民關(guān)系。

抓好“解”字 做到矛盾糾紛零激化

       把矛盾糾紛化解在社區(qū)，讓糾紛消弭于萌芽，是促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，增強群眾獲得感、幸福感、安全感的應(yīng)有之舉。做好該項工作的關(guān)鍵在于及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，防止矛盾升級和激化。城關(guān)派出所通過社區(qū)巡邏、居民談話、社區(qū)民意調(diào)查等方式，主動收集和識別各種潛在的矛盾和糾紛，聯(lián)合社區(qū)工作人員、物業(yè)服務(wù)人員以及樓院長等，共同參與早期預(yù)警信息的收集和評估。通過調(diào)解、協(xié)商等多種方式，明確矛盾雙方的責(zé)任與權(quán)益，盡量找到雙方都能接受的解決方案，且在處理矛盾糾紛中融入普法教育，讓當(dāng)事人知法懂法。對于已經(jīng)成功解決的矛盾糾紛案例，記錄整理形成臺賬，對調(diào)解的工作方法進行總結(jié)并向其他社區(qū)推廣，作為解決類似問題的范例。

緊扣“防”字確保轄區(qū)安全零隱患

       社區(qū)安全是社區(qū)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，有效的社區(qū)安全防范、全面的安全管理和風(fēng)險預(yù)防措施可以有效維護社區(qū)治安，保障社會的和諧與進步。渭源縣公安局城關(guān)派出所堅持對轄區(qū)的“九小場所”常態(tài)化嚴(yán)管，對密集居民區(qū)、商業(yè)區(qū)等重點部位進行安全隱患排查，采取重要節(jié)點全面排查與不定期臨時抽查相結(jié)合的方式，確保無死角監(jiān)管，最大限度排除安全隱患。針對轄區(qū)內(nèi)小區(qū)，樓道停放電動車等危險安全隱患，民警利用社區(qū)公告、警民聯(lián)系群、志愿服務(wù)雙報到等多種渠道宣傳防范知識，推送因疏忽安全隱患導(dǎo)致的火災(zāi)案例視頻，讓居民直觀感受安全隱患，提高居民對消防安全事故的認(rèn)識。依托治安巡防力量，扎實開展巡邏防控，積極向公安機關(guān)反映社情民意和違法犯罪線索。