定西安定分局香泉派出所：“細(xì)排+巧解+回訪” 構(gòu)建矛盾糾紛閉環(huán)管理機制

       今年來，定西市安定分局香泉派出所立足轄區(qū)實際，不斷堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以主動創(chuàng)穩(wěn)、主動創(chuàng)安為抓手，深入推行“警調(diào)對接”機制，構(gòu)建矛盾糾紛“細(xì)排+巧解+回訪”閉環(huán)管理機制，堅持源頭管理、分流承接、多元化解、融合共治，切實解決矛盾糾紛排查化解的“堵點、盲點、難點”，積極探索推進(jìn)具有民族地區(qū)特色的區(qū)域社會治理模式，形成各民族和睦相處、團(tuán)結(jié)和諧的良好局面，群眾獲得感、幸福感和安全感持續(xù)提升。

       堅持全域起底，排“摸”糾紛把準(zhǔn)脈。持續(xù)深化“一村一輔警”，以“百警進(jìn)千家”“7124”和基礎(chǔ)信息采集維護(hù)專項行動為契機，推進(jìn)社區(qū)民輔警全面沉入村社，逐戶逐人，全方位登記掌握基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的同時，緊盯矛盾糾紛易發(fā)頻發(fā)的婚戀、家庭、鄰里等領(lǐng)域，廣泛收集社情民意，耐心傾聽群眾訴求，重點關(guān)注苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息，準(zhǔn)確把握各類矛盾糾紛動態(tài)，及時建立“清單式”管理臺賬。堅持快人一步、源頭治理，牢牢把握主動權(quán)，將坐等上門變?yōu)橹鲃映鰮簦袑嵃褱?zhǔn)風(fēng)險隱患脈絡(luò)，為精準(zhǔn)施策奠定堅實基礎(chǔ)。今年以來，共走訪入戶980家次，摸排登記各類矛盾糾紛47起。

       堅持多元治理，化“解”糾紛開良方。堅持“預(yù)防走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前”工作理念，不斷強化“警調(diào)對接”“警網(wǎng)融合”，構(gòu)建派出所民警、網(wǎng)格員、網(wǎng)格輔助員、綜治、司法、村“兩委”、人民調(diào)解員、法律明白人等多力量共治的矛盾糾紛聯(lián)調(diào)機制，采取單調(diào)對接和主動調(diào)、現(xiàn)場調(diào)、專業(yè)調(diào)、聯(lián)合調(diào)“四調(diào)”方式，對全鎮(zhèn)涉及鄰里關(guān)系、婚姻家庭、生產(chǎn)經(jīng)營等方面的突出問題，詳細(xì)記錄、及時干預(yù)、積極處理，確保矛盾糾紛有人問、有人管、有人調(diào)，著力將隱患消除于萌芽、風(fēng)險消弭于無形、矛盾消解于未發(fā)，真正實現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作目標(biāo)。今年以來，共調(diào)處化解各類矛盾糾紛43起，調(diào)處率91.5%。

       堅持動態(tài)跟蹤，回“訪”糾紛固療效。堅持以“案結(jié)、事了、人和”為最終目標(biāo)，將回訪工作作為“訪民情、聽民聲、解民憂、暖民心”的重要手段，實施動態(tài)管理，落實“一事一回訪一記錄”，梳理已成功調(diào)解的矛盾糾紛，派出所民輔警聯(lián)合綜治、司法、網(wǎng)絡(luò)員等力量，通過電話、上門等方式逐件進(jìn)行動態(tài)跟蹤回訪，重點開展婚戀糾紛、鄰里糾紛、薪資糾紛的全面回訪、分析評估，詳細(xì)掌握雙方當(dāng)事人對調(diào)解協(xié)議的履行情況，及時發(fā)現(xiàn)、糾正調(diào)解工作中存在的問題，改進(jìn)工作方式方法，堅決防止拖延擱置，鞏固調(diào)解成果，實現(xiàn)凡事有交代、件件有著落、事事有回應(yīng)。今年以來，共開展電話回訪38人次、上門回訪26家次。

       下一步，安定分局香泉派出所將不斷整合優(yōu)勢資源、完善工作機制，在排摸、化解、回訪上持續(xù)發(fā)力，切實提高工作的針對性和靈敏度，加大矛盾糾紛就地化解、調(diào)處及穩(wěn)控力度，讓和諧種子在香泉鎮(zhèn)落地生根、開花結(jié)果，全力用“公安藍(lán)”守護(hù)多彩平安畫卷。