隴南民事直說“1234”工作法被評為2024新時代“楓橋經(jīng)驗”實踐創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)典型案例

2024年12月19日，由新華網(wǎng)主辦的數(shù)字經(jīng)濟與社會治理暨2024社會治理創(chuàng)新分享大會在北京召開，隴南民事直說“1234”工作法被評為2024新時代“楓橋經(jīng)驗”實踐創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)典型案例，在大會上點贊推廣，并作為50個案例之一編入《社會治理創(chuàng)新實踐案例匯編（2024）》。

近年來，隴南市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，在全市范圍內(nèi)全面推廣民事直說“1234”工作法，暢通上情下達、下情上達雙向通道，形成了群眾說事、民主議事、陽光辦事閉環(huán)機制，受到廣大人民群眾的一致好評。

特別是今年以來，全市上下把民事直說“1234”工作法與矛盾糾紛排查化解、維護基層社會穩(wěn)定深度融合，將其作為矛盾糾紛排查的重要途徑和調(diào)處化解的重要手段，充分發(fā)揮前置預防作用，不斷健全完善縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級矛盾糾紛動態(tài)排查化解和常態(tài)化分析研判機制，推進民事直說、矛盾聯(lián)調(diào)、風險聯(lián)控、定期下沉化解制度落實。持續(xù)優(yōu)化“民事直說委員會＋綜治中心＋網(wǎng)格員＋調(diào)解員＋N”排查化解機制，對直說和排查出的家庭矛盾、生活困難等“家里事”，由網(wǎng)格員、調(diào)解員和村（社區(qū)）干部面對面答疑解紛、舒緩心結(jié)、解決困難；對鄰里關(guān)系、地界糾紛等“鄰里事”，充分發(fā)揮民事直說委員會、調(diào)解委員會和鄉(xiāng)賢“五老”、法律明白人等基層力量，采取多種手段，綜合協(xié)調(diào)解決。進一步健全完善縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛排查化解工作臺賬，依托“隴情e通”APP及時準確將排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛錄入矛盾糾紛多元化解平臺，實行動態(tài)分類管理。

今年以來，全市共排查各類矛盾糾紛48340件，化解45522件，化解率94.17%，矛盾糾紛排查化解總量比去年翻了兩番。民事直說“1234”工作法在暢通社情民意、化解矛盾糾紛、消除風險隱患等方面應用實效進一步凸顯。