一位涉外當(dāng)事人的公平獲得感.……

克里斯先生來(lái)自英國(guó)，他的妻子陳某是成縣人，二人目前生活在成縣，是一起承攬合同糾紛案件的當(dāng)事人。2024年3月，陳某與被告陳某甲簽訂了樓梯裝修合同，約定為陳某的自建房裝修樓梯。之后雙方因裝修質(zhì)量問題產(chǎn)生爭(zhēng)議，陳某要求被告退還裝修款，而被告認(rèn)為其裝修的樓梯產(chǎn)生質(zhì)量問題系陳某自己導(dǎo)致，不同意退款。雙方多次協(xié)商未果后，陳某和克里斯訴至法院。

案件受理后，辦案法官仔細(xì)閱看了案卷材料并聯(lián)系雙方當(dāng)事人詢問案情。原告表示她和丈夫因?yàn)檫@起糾紛導(dǎo)致房屋無(wú)法繼續(xù)裝修，只能租房居住，對(duì)于本就懷孕的她，造成了更多不便。被告也表示其要做生意，因?yàn)榕c原告的糾紛對(duì)其生活工作也造成了困擾。考慮這起矛盾糾紛對(duì)雙方當(dāng)事人的生活都造成了一定的困難，為盡快化解矛盾糾紛，減輕當(dāng)事人訴累，法官?zèng)Q定先行調(diào)解。

首次調(diào)解時(shí)雙方對(duì)案件相關(guān)事實(shí)爭(zhēng)議較大，氣氛劍拔弩張，互不讓步，調(diào)解一度陷入僵局。為了進(jìn)一步查明案件事實(shí)，切實(shí)推動(dòng)調(diào)解工作進(jìn)行，辦案法官?zèng)Q定現(xiàn)場(chǎng)勘察、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。“法官你看，被告給我裝的樓梯、沿邊等質(zhì)量不合格，我不得不拆了重新裝，但是現(xiàn)在為了打官司，我一直拖到現(xiàn)在還沒有裝，嚴(yán)重延誤了工期……”“為了這個(gè)工程我?guī)缀跆焯焱@邊跑，這是我自己好不容易干的活，如果沒有原告的準(zhǔn)許我也不可能擅自拆除，現(xiàn)在爭(zhēng)議沒法解決，還耽誤了我很多時(shí)間……”原、被告在現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，矛盾進(jìn)一步升級(jí)。由于雙方情緒激動(dòng)，無(wú)法客觀理性地認(rèn)識(shí)，不過(guò)法官認(rèn)為調(diào)解時(shí)機(jī)雖不成熟，但雙方都希望案件能又快又好地解決，完全具備調(diào)解的基礎(chǔ)和條件，便在釋法說(shuō)理、積極引導(dǎo)后留給雙方考慮的冷靜時(shí)限，擇期進(jìn)行第三次調(diào)解。

有了前期調(diào)解的基礎(chǔ)，在第三次調(diào)解時(shí)，雙方態(tài)度有了明顯改善，原、被告各自對(duì)自己的行為進(jìn)行了反思，“我們私下都商量了，這個(gè)事情雙方其實(shí)都是受害方，各自都有損失，希望法官能夠平衡兩方的利益，盡量爭(zhēng)取一個(gè)折中的調(diào)解方案?！甭牭疆?dāng)事人的期盼，辦案法官認(rèn)為調(diào)解的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，便通過(guò)背對(duì)背的調(diào)解方式，從案件事實(shí)、證據(jù)、訴訟成本等方面綜合進(jìn)行了法理、情理方面的分析，在堅(jiān)持不懈的調(diào)解下，雙方最終達(dá)成了一致意見：解除雙方簽訂的樓梯裝修合同，并由被告向原告退還裝修款3萬(wàn)元，協(xié)議達(dá)成后被告當(dāng)場(chǎng)向原告退還了3萬(wàn)元裝修款，本案至此案結(jié)事了。

3月3日，陳某和其丈夫克里斯來(lái)到法院激動(dòng)地對(duì)法官說(shuō)，“感謝法官不辭辛苦的調(diào)解，短短一個(gè)月就解決了我和我先生的大麻煩”，同時(shí)將“青天有鑒，司法為民”錦旗送到了法官手中，為表達(dá)內(nèi)心真誠(chéng)的謝意，克里斯還在送給法官和團(tuán)隊(duì)的花束上向留下了親筆英文感謝信。

法官表示，錦旗和鮮花，不僅是當(dāng)事人對(duì)我們工作的高度認(rèn)可，更是對(duì)我們的鞭策和驅(qū)動(dòng)。在今后的工作中，成縣法院將繼續(xù)秉持公正、廉潔、為民的司法理念，不斷探索多元調(diào)解新路徑，提升司法服務(wù)水平，努力讓人民群眾真切感受到司法溫度，讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都能體會(huì)到公平正義。