武威公安“1234”工作機制助推矛盾糾紛化解提質增效

近年來，武威公安堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷創(chuàng)新社會治理模式，依托“1234”工作機制，有力推動矛盾糾紛化解提質增效，維護全市社會治安大局和諧穩(wěn)定。

堅持“一個基本”

明確基準強化支撐

堅持黨建引領，牢牢把握新時代“楓橋經(jīng)驗”的科學內涵和實踐要求，以“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建為載體，以群眾滿意為著力點，以社會穩(wěn)定為落腳點，匯聚整合各方綜治力量，構建“隱患全覆見底、方式多元多維、化解提質增效”新格局。

創(chuàng)新“兩項機制”

精準施治長效發(fā)力

建立分類預警機制，針對指令警情、群眾訴求、信訪投訴以及實地走訪中了解到的案件事件、矛盾糾紛等，實行“紅黃藍”風險三色預警，通過分類分級預警，提高矛盾糾紛化解精準度與時效性。建立全程覆蓋機制，從110接處警源頭環(huán)節(jié)抓起，對發(fā)生的全量警情進全市公安機關警情反饋率持續(xù)保持100%，以規(guī)范接處警下好矛盾糾紛化解“先手棋”。

強化“三個措施”

抓住重點有的放矢

堅持以“調解”為中心，落實“警調對接”工作機制，統(tǒng)籌多方力量組成矛盾糾紛多元化解團隊，實現(xiàn)訴調、警調、訪調“三調”對接有效互補，切實提高調解成功率。堅持以“回訪”為保障，對所有矛盾糾紛類警情進行“一警情一檔案”留存，持續(xù)跟蹤掌握調解情況，切實做到“案結事了”。堅持以“督辦”促提升，成立督辦專班，定期通報復盤，隨機抽查檢查，倒逼民輔警提高對矛盾糾紛調處工作重視程度。

探索“四個規(guī)范”

明確標準統(tǒng)一動作

規(guī)范“聽”，深入開展“百萬警進千萬家”活動，創(chuàng)新“板凳工作法”，常態(tài)化開展矛盾糾紛源頭排查，對轄區(qū)內各類矛盾糾紛、風險隱患開展“嵌入式”摸排，做到“耳聰目明”。規(guī)范“說”，堅持換位思考，探索“六個不”負面語言清單，規(guī)范民輔警調解方式，將法律法規(guī)、政策方針轉化為群眾語言，寓理于情，提高群眾認可度、滿意度。規(guī)范“解”，創(chuàng)新“三步”調解法，以“搭框架、勤分析、施策略”為工作思路，按照“一人一策”“一事一策”的原則，聯(lián)合多部門推動“三調”聯(lián)動運行，確?！懊懿簧辖?，事態(tài)不升級，矛盾不激化”。規(guī)范“治”，全面梳理分析矛盾糾紛排查化解過程中暴露出的社會治安問題，找準解題“題眼”，針對性開展治安清查等專項行動，打擊整治各類社會治安問題，著力提升警務質效。