白銀：推動矛盾排查化解工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化

　白銀市把矛盾糾紛化解、維護社會穩(wěn)定作為平安建設(shè)的重中之重，依托白銀市社會治安綜合治理中心，不斷探索和創(chuàng)新化解各類矛盾糾紛的方法和措施，加大工作力度，有力促進了社會和諧穩(wěn)定，為經(jīng)濟社會快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　根據(jù)矛盾糾紛頻發(fā)、多發(fā)的原因、特點及重大節(jié)點，白銀市委政法委、市綜治中心制定出臺印發(fā)了一系列制度、工作方案、實施意見，切實做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，措施到位，有效確保矛盾糾紛化解工作扎實推進。將矛盾糾紛排查調(diào)處工作納入平安白銀建設(shè)考核，以包抓縣區(qū)綜治中心工作干部為主，確定督查重點，4次深入有關(guān)行業(yè)部門和78個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對矛盾糾紛調(diào)處日常工作，婚姻家庭矛盾糾紛、久居娘家不歸人員引發(fā)的矛盾糾紛進行了專項督查，以嚴(yán)實的督導(dǎo)推動矛盾糾紛化解工作全面落實。以三級網(wǎng)格為基本單位，按照“不漏一個單位、不漏一村（社區(qū)）、不漏一戶、不漏一房、不漏一人”的“五不漏”原則，進村入戶開展拉網(wǎng)式、地毯式、滾動式全面排查，做到排查無盲區(qū)，全覆蓋，全面掌握各類矛盾糾紛，做細(xì)做實矛盾糾紛排查梳理，摸清各類矛盾糾紛底數(shù)，截至目前，排查矛盾糾紛總數(shù)10191件，化解9949件，化解率97.62%。

　　全市5個縣區(qū)、78個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心全部建成心理咨詢室或心理疏導(dǎo)室，建立了人民調(diào)解員庫有人民調(diào)解員4661人。大力發(fā)揮各級調(diào)解組織和調(diào)解員、網(wǎng)格員的作用，律師、公證、司法鑒定、基層法律服務(wù)專業(yè)優(yōu)勢，特別是律師個人、鄉(xiāng)賢調(diào)解室作用，積極運用遠(yuǎn)程視頻調(diào)解，切實發(fā)揮“三調(diào)聯(lián)動”機制，努力做到各類矛盾糾紛隱患發(fā)現(xiàn)在早、化解在小。

　　2021年3月，市綜治中心依托“雪亮工程”綜治分平臺“業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)”模塊開發(fā)“碼上反映”民情直通平臺，打通“一站式”陣地“智能調(diào)解”平臺，實現(xiàn)全市一網(wǎng)覆蓋，智能化“閉環(huán)”運行。前期在白銀區(qū)四龍路街道、景泰縣疃莊村等作為試點，群眾通過“碼上反映”反映各類訴求、事件217件，全部及時有效受理解決。

　　結(jié)合“4·15”國家安全日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日、“6·14”安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡?ldquo;12·4”憲法宣傳日等宣傳活動，深入開展“法律八進”活動，多角度、近距離向人民群眾解讀政策、宣傳法律。采取群發(fā)公益短信、微信公眾號刊載普法內(nèi)容等各種有效形式，增強宣傳工作的針對性、實效性，增強群眾的法治意識、防范意識和參與平安建設(shè)的意識。

　　白銀市以規(guī)范化建設(shè)年為契機，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”作用，全面推行“一體化”運行“一站式”矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機制，打造矛盾糾紛集中受理調(diào)處化解新平臺，推動矛盾排查化解工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，全力維護社會和諧穩(wěn)定。（白銀市委政法委供稿）