白銀：推動(dòng)矛盾排查化解工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化

　白銀市把矛盾糾紛化解、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為平安建設(shè)的重中之重，依托白銀市社會(huì)治安綜合治理中心，不斷探索和創(chuàng)新化解各類矛盾糾紛的方法和措施，加大工作力度，有力促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　根據(jù)矛盾糾紛頻發(fā)、多發(fā)的原因、特點(diǎn)及重大節(jié)點(diǎn)，白銀市委政法委、市綜治中心制定出臺(tái)印發(fā)了一系列制度、工作方案、實(shí)施意見，切實(shí)做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，措施到位，有效確保矛盾糾紛化解工作扎實(shí)推進(jìn)。將矛盾糾紛排查調(diào)處工作納入平安白銀建設(shè)考核，以包抓縣區(qū)綜治中心工作干部為主，確定督查重點(diǎn)，4次深入有關(guān)行業(yè)部門和78個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)矛盾糾紛調(diào)處日常工作，婚姻家庭矛盾糾紛、久居娘家不歸人員引發(fā)的矛盾糾紛進(jìn)行了專項(xiàng)督查，以嚴(yán)實(shí)的督導(dǎo)推動(dòng)矛盾糾紛化解工作全面落實(shí)。以三級(jí)網(wǎng)格為基本單位，按照“不漏一個(gè)單位、不漏一村（社區(qū)）、不漏一戶、不漏一房、不漏一人”的“五不漏”原則，進(jìn)村入戶開展拉網(wǎng)式、地毯式、滾動(dòng)式全面排查，做到排查無盲區(qū)，全覆蓋，全面掌握各類矛盾糾紛，做細(xì)做實(shí)矛盾糾紛排查梳理，摸清各類矛盾糾紛底數(shù)，截至目前，排查矛盾糾紛總數(shù)10191件，化解9949件，化解率97.62%。

　　全市5個(gè)縣區(qū)、78個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心全部建成心理咨詢室或心理疏導(dǎo)室，建立了人民調(diào)解員庫有人民調(diào)解員4661人。大力發(fā)揮各級(jí)調(diào)解組織和調(diào)解員、網(wǎng)格員的作用，律師、公證、司法鑒定、基層法律服務(wù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，特別是律師個(gè)人、鄉(xiāng)賢調(diào)解室作用，積極運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻調(diào)解，切實(shí)發(fā)揮“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，努力做到各類矛盾糾紛隱患發(fā)現(xiàn)在早、化解在小。

　　2021年3月，市綜治中心依托“雪亮工程”綜治分平臺(tái)“業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)”模塊開發(fā)“碼上反映”民情直通平臺(tái)，打通“一站式”陣地“智能調(diào)解”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全市一網(wǎng)覆蓋，智能化“閉環(huán)”運(yùn)行。前期在白銀區(qū)四龍路街道、景泰縣疃莊村等作為試點(diǎn)，群眾通過“碼上反映”反映各類訴求、事件217件，全部及時(shí)有效受理解決。

　　結(jié)合“4·15”國(guó)家安全日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日、“6·14”安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡?ldquo;12·4”憲法宣傳日等宣傳活動(dòng)，深入開展“法律八進(jìn)”活動(dòng)，多角度、近距離向人民群眾解讀政策、宣傳法律。采取群發(fā)公益短信、微信公眾號(hào)刊載普法內(nèi)容等各種有效形式，增強(qiáng)宣傳工作的針對(duì)性、實(shí)效性，增強(qiáng)群眾的法治意識(shí)、防范意識(shí)和參與平安建設(shè)的意識(shí)。

　　白銀市以規(guī)范化建設(shè)年為契機(jī)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”作用，全面推行“一體化”運(yùn)行“一站式”矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制，打造矛盾糾紛集中受理調(diào)處化解新平臺(tái)，推動(dòng)矛盾排查化解工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。（白銀市委政法委供稿）