今年以來,甘南州合作市街道社區(qū)有困難找網(wǎng)格員的社會治理氛圍已現(xiàn)雛形,基本實(shí)現(xiàn)了社區(qū)日常事務(wù)在網(wǎng)格內(nèi)網(wǎng)格化的高效辦理。
甘南州合作市社區(qū)網(wǎng)格員以網(wǎng)格為依托,充分利用轄區(qū)資源,變被動管理為主動服務(wù),聚焦群眾最期盼、最緊急、最迫切的問題,收集群眾訴求,關(guān)注群眾所需所想,及時解決各類問題。“停車難”一直是合作市永盛家園二期住戶的心病,為有效解決這項“頑疾”,網(wǎng)格員們深入群眾,廣泛征求住戶意見,對癥下藥。社區(qū)黨委、住戶、物業(yè)公司三方通過居民自治的方式,一起討論解決永盛家園二期住戶停車難的問題。在此過程中,網(wǎng)格員們跑前跑后,當(dāng)好群眾的貼心人,居民也對這種“日常巡查+搜集問題+邀約協(xié)商”工作模式紛紛點(diǎn)贊。
類似永盛家園二期住戶停車難這些影響居民生活的瑣事時有發(fā)生,但社區(qū)每次都能及時解決,這源于社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。由于對各類信息的收集更及時,網(wǎng)格化管理使社區(qū)工作深入背街小巷,大小樓棟,有效彌補(bǔ)了工作“盲區(qū)”,密切了社區(qū)與居民之間的聯(lián)系,真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)居民零距離。疫情期間,網(wǎng)格員積極發(fā)揮自身作用,探索有效的防疫方式,通過建立小區(qū)、樓棟微信群,及時推送防疫知識、政策要求,了解居民動態(tài)。住戶反映家里老人年齡偏大,沒有辦法去做核酸,網(wǎng)格員及時聯(lián)系街道衛(wèi)生院提供上門服務(wù),為群眾提供保障。
“社區(qū)的網(wǎng)格化管理,讓社區(qū)力量真正下沉到群眾身邊,提高了社區(qū)的工作效率,擴(kuò)大了社區(qū)服務(wù)管理區(qū)域。”“網(wǎng)格員就是活躍在居民身邊察民情、解民憂、幫民困的社會治理和服務(wù)工作者,是社區(qū)推進(jìn)社會治理創(chuàng)新的一支生力軍。”合作市伊合昂街道碌曲路社區(qū)黨委書記葸潤玲說。