武威涼州公安：旅途有“警” 平安守護(hù)

人間煙火氣，最撫凡人心。隨著武威市涼州區(qū)漢唐天馬城景區(qū)“姑臧夜市”正式運(yùn)行，豐富熱鬧的夜間生活也隨之拉開(kāi)序幕，夜市內(nèi)外人頭攢動(dòng)，客流爆棚，市民、游客紛紛品嘗美食，拍照打卡。

武威，地處甘肅省中部、河西走廊東端，自綠洲而始、因絲路而興，是中國(guó)旅游標(biāo)志馬踏飛燕的出土地。涼州，作為全市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，旅游資源豐富，文化底蘊(yùn)深厚，這里風(fēng)光迤邐、日新月異，人民群眾樂(lè)業(yè)安居。

今年以來(lái)，武威市公安局涼州分局深入踐行“安全、滿意、協(xié)同、高效”旅游警務(wù)理念，精準(zhǔn)布警、精細(xì)管控、精致服務(wù)，探索實(shí)施“景中有警”旅游警務(wù)模式，全力護(hù)航保障全區(qū)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

精準(zhǔn)布警站好“平安崗”

武威市公安局涼州分局加強(qiáng)與文旅、市場(chǎng)監(jiān)督管理、應(yīng)急管理等涉旅職能部門(mén)的信息互通、協(xié)作配合，定期召開(kāi)情況通報(bào)會(huì)、專(zhuān)題研商會(huì)，聯(lián)合治理景點(diǎn)各類(lèi)治安問(wèn)題和旅游環(huán)境秩序。充分發(fā)揮景點(diǎn)保安、工作人員等社會(huì)力量作用，搭建“專(zhuān)業(yè)+綜治”的治安防控體系，持續(xù)開(kāi)展安全檢查、重點(diǎn)整治、演練培訓(xùn)，全面提升景點(diǎn)應(yīng)急處置能力和共建共治共享治理合力。  

“我們采取“車(chē)巡+步巡”的形式，每日開(kāi)展重點(diǎn)時(shí)段治安巡邏，做到警燈長(zhǎng)閃，警察常見(jiàn)，提高夜間見(jiàn)警率和管事率，切實(shí)增強(qiáng)游客安全感和滿意度。”正在漢唐天馬城景區(qū)巡邏執(zhí)勤的武威市公安局涼州分局金羊派出所民警陳鋼說(shuō)到。

根據(jù)旅游景點(diǎn)不同季節(jié)特征，武威市公安局涼州分局按照“一警多能、集約用警”的思路，制定“淡旺結(jié)合、遇峰增援”的旅游勤務(wù)，打造“多點(diǎn)一線”景點(diǎn)防控安全線。根據(jù)各景點(diǎn)治安形勢(shì)，設(shè)立7個(gè)景點(diǎn)警務(wù)室及多個(gè)臨時(shí)警務(wù)工作點(diǎn)，真正將警務(wù)工作前置，開(kāi)展定時(shí)巡邏、安全引導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)防范等警務(wù)，切實(shí)提升旅游景點(diǎn)及周邊見(jiàn)警率、管事率。

精細(xì)管控織密“防控網(wǎng)”

“現(xiàn)場(chǎng)秩序特別好，感受了一場(chǎng)視聽(tīng)盛宴，非常開(kāi)心”。8月15日晚，“灣區(qū)之聲·夢(mèng)回涼州”2023皇臺(tái)之夜群星演唱會(huì)于在武威市體育場(chǎng)舉辦，約2萬(wàn)人現(xiàn)場(chǎng)觀看，王女士在演唱會(huì)結(jié)束后激動(dòng)地說(shuō)到。

節(jié)假日、重大活動(dòng)期間，武威市公安局涼州分局強(qiáng)化顯性用警，對(duì)各景點(diǎn)人員密集區(qū)域?qū)嵭胁婚g斷、動(dòng)態(tài)化管理，同時(shí)落實(shí)專(zhuān)人開(kāi)展全方位、全時(shí)空的視頻巡查，實(shí)時(shí)掌握景點(diǎn)人流量、車(chē)流量，指揮現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員及時(shí)疏導(dǎo)。組織警力定期對(duì)景點(diǎn)及周邊夜市、門(mén)面店鋪、賓館飯店、度假村、娛樂(lè)場(chǎng)所等開(kāi)展有針對(duì)性的消防安全檢查，加強(qiáng)對(duì)“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”“網(wǎng)紅小吃”等游客扎堆區(qū)域的疏導(dǎo)引導(dǎo)，嚴(yán)防踩踏事件發(fā)生，持續(xù)營(yíng)造安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境。

4月以來(lái)，針對(duì)景點(diǎn)車(chē)輛激增情況，武威市公安局涼州分局還強(qiáng)化道路沿線巡查，全方位加強(qiáng)車(chē)流管控，暢通進(jìn)出通道，提升路面通行能力。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)鎮(zhèn)交管站和景點(diǎn)管委會(huì)持續(xù)抓好景點(diǎn)周邊交通管理，及時(shí)消除道路交通安全隱患。

精致服務(wù)擰緊“安全閥”

7月2日，一位來(lái)自石家莊市的游客徐某某，帶著11歲的孩子來(lái)神州荒漠野生動(dòng)物園游玩，期間因瑣事與孩子發(fā)生口角，孩子賭氣離開(kāi)家人不見(jiàn)蹤影，因徐某某對(duì)動(dòng)物園景點(diǎn)環(huán)境不熟悉，久尋未果后報(bào)警求助。民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速組織景點(diǎn)工作人員一同幫助尋找，通過(guò)調(diào)取園內(nèi)視頻監(jiān)控、詢問(wèn)游客，經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的尋找，民警終于將孩子尋回并平安送回母親懷抱，家長(zhǎng)感激萬(wàn)分。

“丟東西的，和家人走散的，身體不適的等等情況，每天都有發(fā)生，我們都是盡心盡力，為廣大游客排憂解難?！蔽渫泄簿譀鲋莘志智逶磁沙鏊虒?dǎo)員陳金鵬說(shuō)到。

武威市公安局涼州分局牢固樹(shù)立以游客中心的服務(wù)理念，抓實(shí)抓細(xì)景點(diǎn)各項(xiàng)警務(wù)服務(wù)工作，聯(lián)合景點(diǎn)管委會(huì)妥善化解游客矛盾糾紛，在景點(diǎn)警務(wù)室為游客提供信息咨詢、應(yīng)急救援、急救藥品等服務(wù)，積極做好景點(diǎn)秩序維持、疏導(dǎo)交通、反詐宣傳，及時(shí)解決游客遇到的困難。把公安機(jī)關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、深化“放管服”改革等工作融入景點(diǎn)治安治理，為游客提供證件跨省通辦等服務(wù)，開(kāi)展人性化、柔性化執(zhí)法，推出交通首次違法警告、輕微違法免罰等措施，通過(guò)微信公眾號(hào)、政務(wù)短信等方式發(fā)布道路交通狀況、天氣狀況等各類(lèi)便民信息，方便游客合理安排行程，有效提升管理服務(wù)品質(zhì)。

今年以來(lái)，武威市公安局涼州分局共調(diào)處各類(lèi)涉旅治安糾紛27起、交通事故糾紛48起，化解成功率達(dá)100%，為外地游客辦理身份證件16張，警告和免罰處理交通違法3.6萬(wàn)余起，累計(jì)幫助游客找到遺失物品57件，救助走失游客16名，幫助解決車(chē)輛故障32次，切實(shí)提高了群眾安全感、滿意度。