慶陽市合水縣做強做實旅游警務(wù) 擦亮景區(qū)平安底色

青翠滿目、花海連綿。慶陽市合水縣位于甘肅省東部，是著名的黃河象故里，有“天然水庫”“北地江南”之稱。地處合水縣太白鎮(zhèn)連家砭村的花溪谷景區(qū)也因為風(fēng)景秀麗、花海如卷吸引了大批來自全國各地的游客。今年以來，合水縣公安局太白派出所不斷做強做實旅游警務(wù)，通過創(chuàng)新旅游警務(wù)模式，強化多元共治、數(shù)智賦能、警務(wù)前置，不斷提升警務(wù)服務(wù)效能，擦亮景區(qū)平安底色。

多元共治 

“警景聯(lián)動”扎牢防護網(wǎng)

10月3日下午，兩名外地游客在花溪谷景區(qū)發(fā)生矛盾。太白派出所接警后立即啟動“警景聯(lián)動”機制，指令景區(qū)警務(wù)工作站民警會同景區(qū)管理人員第一時間趕赴現(xiàn)場。5分鐘后，民警和工作人員便到達現(xiàn)場，經(jīng)民警調(diào)解，雙方現(xiàn)場達成和解。

“派出所綜合指揮室+社區(qū)警務(wù)隊+景點警務(wù)室”，這是太白派出所針對景區(qū)高峰期人流量創(chuàng)新建立的三級聯(lián)動警務(wù)模式。

為了及時解決景區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)狀況，太白派出所還牽頭建立了“公安主導(dǎo)、部門聯(lián)動、綜合治理”的聯(lián)合執(zhí)法機制，與文化旅游、市場監(jiān)管、景區(qū)管理等多個部門聯(lián)動共管，齊心維護景區(qū)品牌聲譽，讓游客吃得放心、購得舒心、玩得開心。

高峰期時，花溪谷景區(qū)每天要接待近7000人，派出所民警忙不過來怎么辦？太白派出所有妙招。今年以來，他們廣泛發(fā)動景區(qū)保安、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員、景區(qū)商鋪經(jīng)營業(yè)主和部分志愿者成立“景區(qū)自治聯(lián)盟”，由派出所民警進行指導(dǎo)，以“專業(yè)+綜治”的方式進行高頻次、高密度的巡邏，為游客提供咨詢解答、旅程指引、愛心幫扶等服務(wù)。

警務(wù)前置 

“警隨景動”打造滿意游

人在景中游，警在身邊守。今年以來，太白派出所不斷推動警務(wù)前移，設(shè)立景區(qū)警務(wù)室、流動警務(wù)服務(wù)車，配備醫(yī)療急救包、雨傘、救生衣、體溫計，同時為游客提供咨詢求助、景區(qū)尋人、失物招領(lǐng)等全時段便民利民服務(wù)。今年中秋、國慶節(jié)日期間，景區(qū)警務(wù)室共接受游客咨詢求助800余人次，幫助困難和救治受傷游客120余人次。

太白派出所還通過各類新媒體發(fā)布景區(qū)人車流量、交通出行等便民信息，開展外地來合車輛沿途引導(dǎo)、景點車輛耐心導(dǎo)停等便民舉措，為游客提供安心的文旅體驗。合水公安依據(jù)網(wǎng)絡(luò)手段，全天候、無死角服務(wù)景區(qū)游客，全力打造“快、全、優(yōu)”旅游警務(wù)新模式，及時為游客提供貼心服務(wù)。

今年中秋、國慶假期期間，花溪谷景區(qū)高負(fù)荷運行，交通擁堵、停車位不足等問題凸顯，直接影響游客體驗和公共安全。太白派出所主動聯(lián)系相關(guān)部門，提出限票和增加工作人員等建議，得到景區(qū)管理部門的認(rèn)同并采納，確保了景區(qū)平穩(wěn)度過國慶高峰。

數(shù)智賦能

 “智能警務(wù)”撐起安全傘

走進花溪谷景區(qū)警務(wù)室，大屏幕上滾動播放著景點各路口、休閑娛樂區(qū)、住宿區(qū)、人員密集場所等區(qū)域的動態(tài)監(jiān)控畫面，指揮調(diào)度、警情研判、視頻巡查、基礎(chǔ)管控等工作都在這里完成。在這里，太白派出所的民警依托大數(shù)據(jù)對景區(qū)人流量進行實時監(jiān)測分析，生成研判報告，再通過指令調(diào)度各巡邏分隊協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)警力跟著游客走，確保了突發(fā)事件第一時間得到調(diào)處。

“花溪谷美，花溪谷的警察更美?！?0月5日，游客王女士來到景區(qū)警務(wù)站求助，說自己手機丟失又聯(lián)系不到家人，十分著急。民警了解王女士游覽的路線和時間后，立即調(diào)取景區(qū)視頻監(jiān)控，確定了其家人位置，不一會兒也確定了手機掉落的位置。

為全面提升智慧警務(wù)服務(wù)旅游經(jīng)濟發(fā)展，太白派出所在轄區(qū)景點加強了視頻監(jiān)控覆蓋，全面了解景區(qū)突發(fā)情況，實時掌握景區(qū)“人車指數(shù)”，實現(xiàn)精確交通疏導(dǎo)、警力遠程調(diào)度和突發(fā)案事件快速處置。