白銀景泰公安：用警務(wù)溫度為企業(yè)發(fā)展注入“平安動(dòng)能”

“現(xiàn)在辦證太方便了，以前開(kāi)辦企業(yè)要跑幾趟才能完成的手續(xù)，現(xiàn)在不需來(lái)回跑，真的是只進(jìn)一次門就可以辦理。身份證補(bǔ)辦、賓館特行證年審業(yè)務(wù)同時(shí)辦，不僅可以提前預(yù)約，還可以一窗通辦，甚至還會(huì)送證上門，為我們節(jié)省了很多時(shí)間和精力。”

5月8日，一位在白銀市景泰縣公安局行政審批中心“一窗通辦”窗口辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人張先生滿意地說(shuō)道并為公安政務(wù)服務(wù)窗口惠企政策點(diǎn)贊。日前，張先生通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約辦證，為企業(yè)員工申請(qǐng)辦理港澳通行證受理業(yè)務(wù)等需求，來(lái)到行政大廳后，從拍照、登記、窗口辦理整個(gè)流程5分鐘內(nèi)全部完成。

今年來(lái)，景泰縣公安局聚焦發(fā)展所需、企業(yè)所急、群眾所盼，充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)職能作用，聚焦構(gòu)建“最具親和力的營(yíng)商環(huán)境護(hù)航體系”，打造新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”企業(yè)版，緊緊圍繞企業(yè)安心、員工舒心、服務(wù)貼心目標(biāo)，積極打造為企服務(wù)一站式窗口，用心解決民企困難訴求，嚴(yán)厲打擊涉企違法犯罪，創(chuàng)新推出惠企利企舉措，持續(xù)以“警務(wù)溫度”為企業(yè)發(fā)展注入“平安動(dòng)能”，護(hù)航企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“加速度”。

打造為企服務(wù)“一站式”

今年以來(lái)，景泰縣公安局不斷深化“放管服”改革措施落實(shí)落地，大力提升服務(wù)效能，將服務(wù)百姓的“小窗口”作為為民解憂的“大服務(wù)”，努力打造便民、利民、親民的“一站式”服務(wù)窗口。通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，打通數(shù)據(jù)壁壘，整合表格填寫、信息采集、受理繳費(fèi)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息共享，申請(qǐng)人只需一次性提交完整材料，即可完成全部申請(qǐng)流程，所有業(yè)務(wù)“一窗通辦”，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，努力做到讓群眾足不出戶實(shí)現(xiàn)預(yù)約辦理服務(wù)、一站式辦理服務(wù)，扭轉(zhuǎn)企業(yè)“多頭跑、反復(fù)跑”局面，解決企業(yè)員工“上班沒(méi)空辦，下班沒(méi)處辦”的難題。同時(shí)，在政務(wù)大廳設(shè)置引導(dǎo)員、幫辦員，以幫助辦、陪伴辦的方式，“沉浸式”體驗(yàn)群眾辦理業(yè)務(wù)全過(guò)程、全流程，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作，助推公安政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升?，F(xiàn)在，一個(gè)綜合窗口、一名警力、一臺(tái)電腦可以全流程、多系統(tǒng)、高效率辦理所有公安政務(wù)的128項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，既節(jié)約警務(wù)資源，又避免窗口人員頻繁切換影響警務(wù)質(zhì)效，切實(shí)把成果轉(zhuǎn)化為群眾辦實(shí)事的內(nèi)生動(dòng)力。

“一窗通辦就是要打破警種之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)公安服務(wù)窗口從“一警專辦”到“一警多能”轉(zhuǎn)變。以前，我們倡導(dǎo)的業(yè)務(wù)一窗通辦，是指群眾到政務(wù)服務(wù)中心，在一個(gè)窗口，一次性可辦完自己想辦的業(yè)務(wù)。現(xiàn)在創(chuàng)新的一窗通辦，是指將各業(yè)務(wù)窗口服務(wù)集中打包，前移推送到企業(yè)和群眾身邊，讓企業(yè)和群眾真正在家門口就能辦業(yè)務(wù)?！本疤┛h公安局行政審批中心負(fù)責(zé)人介紹道。

搭建警企聯(lián)系“直通車”

景泰縣公安局積極建立完善“警企通聯(lián)”機(jī)制，組織轄區(qū)52名社區(qū)民警擔(dān)任駐企法律特派員，常態(tài)進(jìn)企走訪，定期召開(kāi)警企懇談會(huì)，主動(dòng)為企業(yè)提供警情處置、矛盾聯(lián)調(diào)、安全檢查、法制宣傳、風(fēng)險(xiǎn)防范等服務(wù)；與企業(yè)員工近距離深入交流，對(duì)“一窗通辦”服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面解讀，對(duì)有批量辦理業(yè)務(wù)需求的企業(yè)由“坐等上門”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)登門”，視情況實(shí)行預(yù)約服務(wù)、上門辦理，為企業(yè)提供“一對(duì)一”咨詢、導(dǎo)辦、受理、審批服務(wù)。同時(shí)，民警結(jié)合企業(yè)發(fā)展中容易發(fā)生的職務(wù)侵占、挪用資金、非法集資、合同詐騙、虛開(kāi)發(fā)票等犯罪在現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、法務(wù)人員等進(jìn)行了深入交流，重點(diǎn)了解企業(yè)在防范經(jīng)濟(jì)犯罪方面的實(shí)際需求，以及在合同簽訂、資金管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，引導(dǎo)企業(yè)負(fù)責(zé)人和廣大職工對(duì)經(jīng)濟(jì)犯罪早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警，加強(qiáng)警企協(xié)助，共同保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)和金融秩序健康穩(wěn)定發(fā)展。通過(guò)多維度、全方位地推介和服務(wù)，全面暢通了警企溝通渠道，有效提升了服務(wù)質(zhì)效，深度了解了企業(yè)辦事需求、常態(tài)化收集企業(yè)意見(jiàn)建議，形成“收集、處置、流轉(zhuǎn)、辦理、督辦、辦結(jié)”閉環(huán)鏈條，確保企業(yè)呼聲件件有回音，著力解決企業(yè)群眾急難愁盼問(wèn)題。

“以前是企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人找上門來(lái)辦事，現(xiàn)在我們主動(dòng)出擊，主動(dòng)了解企業(yè)和群眾的需求，提前給大家提供幫助和服務(wù)，讓大家切實(shí)感受到我們的關(guān)心和熱忱。”景泰縣公安局上沙沃派出所所長(zhǎng)余占勛說(shuō)。

護(hù)航企業(yè)發(fā)展“快速路”

景泰公安始終聚焦“市縣主戰(zhàn)，派出所主防”職能定位，持續(xù)深化企業(yè)責(zé)任民警制，通過(guò)前置服務(wù)、主動(dòng)介入，制定個(gè)性化服務(wù)清單，定期走訪重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)，了解企業(yè)困難，指導(dǎo)企業(yè)完善“人防、物防、技防”措施。針對(duì)轄區(qū)小微企業(yè)人員密集、流動(dòng)頻繁易等易引發(fā)的治安問(wèn)題，為全方位保障企業(yè)安全生產(chǎn)，提升企業(yè)安保水平，景泰縣公安局組織派出所警力深入調(diào)研，精準(zhǔn)把握企業(yè)特點(diǎn)，量身定制了一套“公安主導(dǎo)、保安助力、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、共筑平安”的警保聯(lián)勤新模式。依托企業(yè)保衛(wèi)部門、一村一輔警為載體組建聯(lián)巡聯(lián)防隊(duì)伍，實(shí)行“民警＋保安”巡防機(jī)制，持將巡邏警力向企業(yè)延伸，持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)周邊、重要部位及重點(diǎn)路口治安防控力度，動(dòng)態(tài)調(diào)整巡防力量布局，強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)部、外部等重點(diǎn)部位的常態(tài)化巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。同時(shí)，聚焦企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)侵害企業(yè)合法權(quán)益的違法犯罪行為，堅(jiān)持快速響應(yīng)、依法處置，建立涉企案件快偵快辦機(jī)制，最大限度幫助企業(yè)追贓挽損，全力維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

構(gòu)建惠企營(yíng)商“暖生態(tài)”

今年以來(lái)，景泰縣公安局堅(jiān)持把企業(yè)最盼望、最急于解決的問(wèn)題擺在首要位置，切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，積極對(duì)接企業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)“一企一警”和“警企聯(lián)絡(luò)員”聯(lián)系服務(wù)制度，定期開(kāi)展“警企懇談”活動(dòng)，民警主動(dòng)開(kāi)展“上門評(píng)議”，實(shí)地調(diào)研企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。針對(duì)涉及企業(yè)的合同糾紛、薪資糾紛、勞務(wù)糾紛等問(wèn)題，特別是中小企業(yè)招商落地、項(xiàng)目建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的矛盾糾紛和利益沖突，民警第一時(shí)間介入，積極引入多元聯(lián)調(diào)機(jī)制協(xié)商解決，確保矛盾糾紛不擴(kuò)大、不上交，進(jìn)一步健全治安風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和調(diào)處預(yù)警機(jī)制。同時(shí)，結(jié)合真實(shí)典型案例，為企業(yè)管理人員和務(wù)工人員提供法律援助和咨詢服務(wù)，以案釋法講解經(jīng)濟(jì)犯罪、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的類型特點(diǎn)、防范技巧等相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高企業(yè)員工的安全防范意識(shí)和能力，守好員工“辛苦錢”，筑牢企業(yè)“安全墻”。

從“上門辦”的貼心服務(wù)到“一對(duì)一”的安全守護(hù)，從即時(shí)化解矛盾到助力長(zhǎng)效管理，景泰公安用“看得見(jiàn)的溫暖”為企業(yè)發(fā)展清障護(hù)航。下一步，景泰公安將繼續(xù)堅(jiān)持“打、防、管、控、建、服”齊發(fā)力，以營(yíng)商環(huán)境之優(yōu)，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展之穩(wěn)，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、解難題，以扎實(shí)、務(wù)實(shí)的工作為優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境、高效服務(wù)群眾貢獻(xiàn)更強(qiáng)公安力量!