天水市公安局秦州分局以實(shí)現(xiàn)“三上三下”為目標(biāo),即“實(shí)現(xiàn)感知能力提上去,風(fēng)險(xiǎn)隱患降下來;巡邏質(zhì)效提上去,發(fā)案損失降下來;服務(wù)水平提上去,群眾投訴降下來”,堅(jiān)持“四個(gè)強(qiáng)化”工作舉措,持續(xù)推進(jìn)警務(wù)服務(wù)工作前移,著力打造基層派出所現(xiàn)代警務(wù)旅游服務(wù)新模式,全力提升群眾安全感、幸福感。
強(qiáng)化警力配置 彰顯勤務(wù)“特”色
針對(duì)景區(qū)治安特點(diǎn)和客流動(dòng)向,科學(xué)優(yōu)化警力配置,形成“點(diǎn)線相連、全域覆蓋”布警局面,進(jìn)一步提升景區(qū)的見警率、管事率和服務(wù)率。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)“1、3、5分鐘”快速響應(yīng)機(jī)制,配合特警、巡警、交警及武警力量聯(lián)合執(zhí)勤值守,確保發(fā)生突發(fā)性案事件能夠及時(shí)高效處置。
強(qiáng)化巡邏防控 擦亮平安“底”色
為更好提升群眾的安全感和幸福感,采取“1+1+2”巡邏模式,即一名民警帶領(lǐng)一名輔警和兩名保安員,在日常開展“步巡+車巡+視頻巡”的同時(shí),積極探索現(xiàn)代警務(wù)巡邏防控新模式,充分發(fā)揮無人機(jī)“空中巡邏員”作用,實(shí)現(xiàn)了空地一體全方位、無死角巡邏防控,以更加高效、智能的方式守護(hù)景區(qū)游客安全。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo) 增添服務(wù)“亮”色
“我們?cè)谌粘Q策壍耐瑫r(shí),還主動(dòng)向游客群眾介紹反詐、禁毒、防盜等知識(shí),提醒大家時(shí)刻保持警惕,真正讓游客開心來、平安歸?!蔽麝P(guān)派出所所長張永斌介紹。依托網(wǎng)格化管理,充分發(fā)揮“派出所主防”職能作用,圍繞景區(qū)游客“衣食住行購?qiáng)省钡确矫?,?duì)人、事、地、物等各要素進(jìn)行全面防控,積極聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)景區(qū)及周邊餐飲、住宿等涉娛場所開展安全檢查,及時(shí)排查景區(qū)內(nèi)各類不穩(wěn)定因素和安全隱患,做到了防患于未然,游客的人身、物品安全得到有力保障。
強(qiáng)化服務(wù)前置 繪就暖心“警”色
“謝謝你們,幫我找回了丟失的手提包,里面的錢包和證件都在,太感謝了。”外地游客郭女士激動(dòng)地向民警道謝。立足游客需求,秦州公安堅(jiān)持服務(wù)前置、保障前傾,主動(dòng)延伸觸角,提出了“一杯熱水暖人心、一件小事顯警情”的服務(wù)理念,在警務(wù)室常備雨傘、飲用水、急救包等應(yīng)急服務(wù)物品,盡一切努力為游客提供便利,隨時(shí)隨地接受群眾的求助、咨詢服務(wù)。