臨夏州臨夏縣：“雙中心”互促共治增強(qiáng)群眾獲得感

“您好，工程老板一直欠我工資，要了很多次他們都不給，我該怎么辦？”近日，臨夏州臨夏縣韓集鎮(zhèn)的村民范某來(lái)到縣綜治中心接待窗口反映訴求。綜治中心受理后，迅速統(tǒng)籌調(diào)度、組織調(diào)解，這起欠薪糾紛很快得到圓滿(mǎn)解決。

　　近年來(lái)，臨夏縣依托網(wǎng)格化精細(xì)管理與信息化支撐，積極推動(dòng)綜治中心與政務(wù)中心“雙中心”互促共治，構(gòu)建“七中心合一”格局，著力提升矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平和社會(huì)治安綜合治理規(guī)范化水平，增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

堅(jiān)持規(guī)范化建設(shè)

打造全要素運(yùn)行新陣地

　　今年4月21日，兩名群眾到政務(wù)中心民政窗口辦理離婚事項(xiàng)時(shí)，情緒激動(dòng)，政務(wù)中心工作人員將其引導(dǎo)至綜治中心，綜治中心家事調(diào)解室會(huì)同法院、婦聯(lián)等部門(mén)通力合作，反復(fù)協(xié)調(diào)，最終促成雙方當(dāng)事人和解。

　　臨夏縣按照“黨建引領(lǐng)、數(shù)據(jù)賦能、服務(wù)融通、平安聯(lián)創(chuàng)”的總體思路，積極打造了綜治中心和政務(wù)中心一體化布局的“雙中心”互促共治模式。綜治中心推動(dòng)公、檢、法、司、信訪等5個(gè)部門(mén)常駐，住建、人社、教育、城管等15個(gè)部門(mén)輪駐，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)處“一窗反映、一門(mén)受理、一地綜辦”。政務(wù)中心對(duì)在服務(wù)辦理中發(fā)現(xiàn)的婚姻關(guān)系、勞動(dòng)權(quán)益等糾紛，直接流轉(zhuǎn)到綜治中心。綜治中心根據(jù)糾紛類(lèi)型，精準(zhǔn)分流到5個(gè)綜合調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解，實(shí)現(xiàn)群眾辦事由“一事跑多地”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙坏剞k多事”。

5月20日，在臨夏縣綜治中心調(diào)解室里，正在線(xiàn)上調(diào)解一起矛盾糾紛。

堅(jiān)持精細(xì)化治理

織密網(wǎng)格兜底新防線(xiàn)

　　“翠霞啊，老李手機(jī)收到用現(xiàn)鈔換茅臺(tái)酒的短信，看著不靠譜，你快去瞅瞅！”村民老卜向網(wǎng)格員黃翠霞反映情況，黃翠霞查看后告知老卜是詐騙短信，千萬(wàn)不要上當(dāng)受騙。

　　在臨夏縣，像黃翠霞一樣每日奔走在群眾身邊的專(zhuān)職網(wǎng)格員400多名，他們?cè)谡莆丈缜槊褚狻⑴挪榛饷芗m紛、解決群眾急難愁盼問(wèn)題等工作中發(fā)揮著重要作用。綜治中心充分發(fā)揮職能作用，抓實(shí)抓好“建網(wǎng)”“用網(wǎng)”“管網(wǎng)”“強(qiáng)網(wǎng)”“評(píng)網(wǎng)”五條線(xiàn)，通過(guò)集中培訓(xùn)等方式，有針對(duì)性地不斷提高網(wǎng)格員服務(wù)處理問(wèn)題的能力。細(xì)化完善制度機(jī)制，明確網(wǎng)格員基本職責(zé)和服務(wù)管理工作流程，推行精細(xì)化基層治理模式，織密網(wǎng)格服務(wù)兜底新防線(xiàn)。

臨夏縣綜治中心現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解矛盾。

堅(jiān)持信息化支撐

激發(fā)社會(huì)治理新動(dòng)能

　　“去年下大雨，好幾家的房屋出現(xiàn)排水問(wèn)題，我們利用‘七彩先鋒’平臺(tái)進(jìn)行了上報(bào)，問(wèn)題很快得到了解決?！苯?，臨夏縣先鋒鄉(xiāng)大徐村村民周某感慨地說(shuō)道。

　　“七彩先鋒”信息化平臺(tái)是全縣綜治中心實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行的重要支撐，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作線(xiàn)上指揮調(diào)度、實(shí)時(shí)分析研判、數(shù)據(jù)采集報(bào)送、工作通報(bào)評(píng)比、資料一鍵查詢(xún)下載等功能，激發(fā)社會(huì)治理新動(dòng)能，推動(dòng)基層治理智能化建設(shè)，讓群眾足不出戶(hù)就能享受到貼心服務(wù)。